CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION CAMPING FERME PEDAGOGIQUE DE PRUNAY
- La réservation prendra effet uniquement après encaissement de l'acompte, et de l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
- Tout acompte versé pour la réservation d'un séjour, quel que soit la date, ne sera en aucun cas remboursé.
- La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du Camping Ferme Pédagogique de Prunay.
- Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
PRINCIPALES CONDITIONS DE NOTRE RÈGLEMENT :
LOCATIFS : Arrivée de 16H à 18H, départ entre 8H et 10H.
EMPLACEMENTS NUS : Arrivée de 14H à 18H, départ entre 8H et 12H
En cas de retard (arrivée après 18H), le client devra informer le camping par téléphone afin que son emplacement et/ou hébergement reste bien réservé.
Sans appel du client avant 18H, l'intégralité de ce contrat sera annulée de plein droit et aucun remboursement ne sera effectué. Aucune arrivée tardive, au delà de 19H, ne sera acceptée.
- Le solde du séjour sera à régler 1 mois avant le séjour au plus tard.
- Une caution d'un montant de 580€ vous sera demandée à votre arrivée, par carte bancaire uniquement : pour la réservation d'une location.
- La location devra être rendue en parfait état de propreté, et l'inventaire pourra être vérifié. Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée au maximum 1 mois après la fin du séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur minimale de 80€ TTC vous sera demandé.
Pour tout départ retardé, soit après 10H, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
- Le camping Ferme Pédagogique de Prunay se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
- Pour la sécurité et la tranquillité de tous, nous demandons à nos clients en hébergement (mobil-home, chalets, locations) de stationner sur le parking extérieur pendant toute la durée du séjour.
- Nos clients doivent être assurés. Le camping Ferme Pédagogique de Prunay décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries etc, et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du client.
RÉSERVATION DE GROUPE :
- Toute réservation de plus de 4 emplacements et/ou locatifs par une ou plusieurs personnes, se connaissant et ayant les mêmes motivations sur des mêmes dates, est considérée comme un groupe.
- Les emplacements et locatifs mis en ligne sont réservés à la clientèle individuelle.
- Aussi, toute demande de réservation de groupe doit obligatoirement se faire par téléphone
06 98 99 09 86 ou email reservation@prunay.com
Le camping Ferme Pédagogique de Prunay étudiera la demande en direct avec le groupe.
TARIFS :
-Les prix indiqués, en Euros, sont valables pour la saison en cours.
- Les tarifs sont appliqués sur le principe du Yield management.
-La taxe de séjour est à régler directement sur le camping, à l'arrivée du client : 0.44€ / adulte / nuit
CONDITIONS DE PAIEMENT :
-Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation.
-Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour.
-Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
ABSENCE DU DÉLAIS DE RÉTRACTATION :
-Conformément à l'article L.121-19 du code de la consommation, le Camping Ferme Pédagogique de Prunay informe ses clients que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
ANIMAUX :
Les animaux sont acceptés uniquement pour les réservations d'emplacements nus, exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie.
Concernant les réservations en hébergements (mobil-homes, chalets, insolites etc), la demande devra s'effectuer avant la réservation - le client devra recevoir un accord écrit de la part du camping afin de venir accompagné de son animal. Aussi, seuls les locations réservées en direct avec le camping (soit sur le site www.prunay.com) sont en mesures d'acceptées les animaux.
Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits dans la cour de la ferme, à la réception, aux abords de la piscine et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
ANNULATION ET MODIFICATIONS :
1. Modification de votre réservation :
Le Client peut demander la modification de son séjour sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Les reports seront autorisés sous condition. A défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation.
Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et interruption de séjour
2. Prestations non utilisées :
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
3. Annulation du fait du Camping Ferme Pédagogique de Prunay :
En cas d'annulation du Camping Ferme Pédagogique de Prunay, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
4. Annulation du fait du client :
Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription de l'assurance annulation.
5. COVID-19 :
En cas de fermeture administrative du camping liée à la pandémie de COVID-19, le camping s'engage à vous proposer un report valable 18 mois, ou un remboursement des sommes versées hors frais de dossier et frais d'assurance annulation.
