Condition Générales de Vente
version 07/04/2022
Article 1 - Champ d'application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur un de nos sites internet;
- https://bookingpremium.secureholiday.net/nl/789/
- https://www.camping-leplo.com
- https://www.camping-leplo.fr
- https://www.camping-leplo.nl
Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d'un séjour, pour lui-même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l'établissement.
Article 2 - Conditions de réservation
2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L'attention du client est attirée sur le fait que la taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix.
- Le 1er acompte est 45 € majoré avec des éventuelles frais de réservation et cotisation d'assurance.
- Le 2ème acompte est de 30% du séjour 25 semaines avant l'arrivée.
- Le solde au plus tard 6 semaines avant l'arrivée.
Une réservation en ligne ne devient effective qu'après notre accord et après;
l'encaissement de votre acompte bancaire
la réception de votre virement bancaire
la réception de votre chèque d'acompte
la réception des chèques de vacances ANCV
Au cas où nous ne pourrions pas satisfaire votre demande, nous n'encaisserions pas l'acompte. Vous recevrez une confirmation de votre réservation en ligne par e-mail. Après réception du montant total du séjour et des frais de réservation vous recevrez un reçu définitif de réservation.
Pour tout retard non signalé, la location/l'emplacement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de message écrit, la réservation sera nulle et l'acompte restera acquis à la direction du camping.
Les informations diffusées sur notre site sont les plus complètes et actuelles possibles. Les changements de nos offres et tarifs ou informations sont à tout moment possibles. Le contenu de notre site ne peut en aucun cas vous permettre de vous octroyer des droits.
2.2 Modification de réservation
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé. Toute location (emplacement et/ou location) est nominative et ne peut être cédée.
Vous pouvez modifier gratuitement votre réservation en faisant une demande écrite et en fonction de nos disponibilités jusqu'au 3 semaines avant votre séjour. Vous serez redevables de la différence de tarif si le séjour s'avérait plus cher que votre réservation initiale. A l'inverse, vous ne serez pas remboursé de la différence si le nouveau séjour s'avérait moins cher.
2.3 Annulation
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.
En cas d'annulation de la réservation par le client après son acceptation par le prestataire pour quelque raison que ce soit, l'acompte versé à la réservation sera de plein droit acquis au prestataire, à titre d'indemnité, et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.
Lors de la réservation, le client se voit offrir la possibilité de souscrire une assurance annulation, d'un montant représentant 3,8% du montant total du séjour (hors frais de dossier et taxe de séjour). Les conditions de remboursement sont celles fixées par l'organisme « Campez Couvert » et consultables sur www.campez-couvert.com
Pour que l'Assurance Annulation soit valide, le contrat devra être souscrit simultanément à la réservation du séjour et la prime payée dans son intégralité.
2.4 Rétractation
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation).
Ainsi, pour toute commande d'un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
2.5 Assurance annulation
L'assurance annulation et interruption de séjour est facultative mais le client est invité à y souscrire lors de sa réservation : 3,8% du montant de votre séjour.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter :
Campez Couvert : 02.48.65.93.95 www.campez-couvert.com
Article 3 - Déroulement du séjour
3.1 Arrivées et Départs
En camping : les arrivées s'effectuent à partir de 12h, les départs s'effectuent avant 11 h, n'importe quel jour de la semaine.
En location : en haute saison, les journées d'arrivée et départ fixées aux jeudi, samedi et dimanche. Hors haute saison, au libre choix. Votre chalet, la tente ou la caravane sera disponible à partir de 17h00, le départ doit être effectué avant 10h00. Ainsi, nous assurons à votre arrivée une location propre et disponible !
3.2 Voiture électrique ou hybride
Il est strictement interdit de recharger la batterie d'un voiture électrique ou hybride sans autorisation du gérant. Nous avons deux prises 16 Amp dédié pour la recharge des voitures ou hybrides, après autorisation du gérant vous pouvez recharger au prix de 0,50 € par kWh.
3.3 Visiteurs
Les visiteurs sont autorisés dans le cadre du strict respect du règlement intérieur et sous la responsabilité des résidents qui les reçoivent. Ils devront se présenter à la réception du camping dès leur arrivée. Les visites se font à pied, un parking étant disponible à l'extérieur du camping. Aucun véhicule autre que celui des résidents ne doit pénétrer dans l'enceinte du camping.
3.4 Enfants
Ils sont placés sous la garde exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et civilement responsables, notamment lorsqu'ils utilisent les jeux mis à leur disposition.
3.5 Animaux
Les animaux sont admis sur les emplacements, dans notre caravane de location et dans nos tentes de location 4 personnes. Les animaux sont interdites dans nos chalets et tentes de location 6 personnes.
Vos animaux sont autorisés à condition de présenter un carnet de vaccination et de les tenir en laisse. Ils doivent être non agressifs. Vous pouvez promener votre chien en dehors du camping dans le bois ou le pré. Toutes déjections sur le terrain de camping devront être impérativement enlevées par le propriétaire du chien. En aucun cas ils ne doivent être laissés seuls dans les voitures, caravane, tente, locatif ou sur un emplacement, attachés à un arbre.
3.6 Règlement intérieur
Comme la loi l'exige, chaque locataire et toute personne accompagnant doivent se conformer strictement au règlement intérieur déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande. A défaut, la direction pourrait prendre toutes les dispositions nécessaires pour leur interdire l'accès du camping, dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué.
3.7 Piscine
L'accès à la piscine est sous votre responsabilité et sous surveillance des parents. Vous devez respecter le règlement du bassin affiché à l'entrée de la piscine.
3.8 Caution
Une caution de 300 euros par hébergement tente ou caravane, et une caution de 500 € par chalet vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera remboursée dans un délai de 7 jours suivant le jour de votre départ après un état des lieux. La facturation d'éventuelles dégradations ou manquements viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement dans un état de parfaite propreté.
Le locataire est responsable de l'inventaire de son hébergement s'il n'a déposé aucune réclamation au bureau d'accueil dans les 24h suivant son arrivée.
3.9 Lits
Le
Eco-Lodge VIP est équipée de 3 lits d'une personne 80x190, et 1 lit double 140x190, avec 5 coussins, 1 couette 2 personnes et 3 couettes 1 personne (se munir de draps, housse de couette et housses d'oreillers).
Le
Eco-Lodge Manyara 4p est équipée de 2 lits d'une personne 80x190, et 1 lit double 160x200, avec 4 coussins, 1 couette 2 personnes et 2 couettes 1 personne (se munir de draps, housse de couette et housses d'oreillers).
Le
Eco-Lodge Manyara 6p est équipée de 4 lits d'une personne 80x190, et 1 lit double 160x200, avec 6 coussins, 1 couette 2 personnes et 4 couettes 1 personne (se munir de draps, housse de couette et housses d'oreillers).
Nos
tentes “De Waard” sont équipées de 2 lits d'une personne 80x200, avec 2 coussins et 1 couette 2 personnes (se munir de draps, housse de couette et housses d'oreillers). Pour les enfants il y a 4 matelas à camper (se munir de 4 sacs de couchage, 4 draps et coussins).
Les
tentes “Karsten” sont équipées avec 4 lits d'une personne 80x200, 2 couettes 1 personne et 1 couette 2 personnes et 4 coussins. (se munir de 2 draps 1 personne et 1 drap 2 personnes, 2 housses de couette 1 personne et 1 housse de couette 2 personnes, et 4 housses d'oreillers)
La caravane est équipée d'un 1 lit double et 1 lit simple (se munir de draps, housse de couette, et housses d'oreiller).
En cas d'oubli, nous sommes obligés pour l'hygiène d'équiper nos lits avec des draps et nous vous facturerons le prix de ce service.
3.10 Départ
Tout libération de locatif ou d'emplacement après 12h entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.
3.11 Droit à l'image
Lors de votre séjour sur notre camping, vous êtes susceptibles d'être pris en photo ou filmés pour la conception et la réalisation de nos plaquettes publicitaires, sauf si vous signalez votre opposition par écrit à la réception dès votre arrivée.
Article 4 - Responsabilité
La direction décline toute responsabilité pour les pertes, vols, accidents, dommages subis et incidents entre locataires et/ou personnes l'accompagnant pendant le séjour. Une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC...).
Article 5 - Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce Castres.
Article 6 - Évolution et modification des Condition Générales de Vente sur le site internet
Les Condition Générales de Vente sont diffusées sur notre site Internet et peuvent être à tout moment être modifiées et/ou complétées par Camping Le Plô. Dans ce cas, la nouvelle version des Condition Générales de Vente par internet sera mise en ligne par Camping Le Plô. Dès sa mise en ligne sur le site internet de Camping Le Plô, la nouvelle version des Condition Générales de Vente par internet s'appliquera automatiquement pour tous les Clients. Il est donc recommandé de régulièrement consulter les Condition Générales de Vente sur le site internet de Camping Le Plô.
Article 7 - Réclamations / Remarques
Nous sommes à votre disposition et à votre écoute.
Médiation
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant.
Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : CM2C : 14 rue Saint Jean 75017 Paris
https://cm2c.net - cm2c@cm2c.net - Téléphone : 01 89 47 00 14
Article 8 - Données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées par le camping. Certaines données sont indispensables pour gérer la réservation du séjour du client et seront également utilisées pour lui adresser des informations et/ou des offres promotionnelles.
Conformément à l'article 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser de manière claire vos noms, prénoms, adresse :
par courrier à : Camping Le Plo, 81260 LE BEZ +33 5 63 74 00 82
ou par mail à : info@leplo.com
N'hésitez pas à nous poser vos questions, nous ne manquerons pas d'y répondre.
