Conditions Générales de Vente
CONDITIONS DE RÉSERVATION
La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, après réception de l'acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complète et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
Les réservations ne lient le camping, que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation personnelle et familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping accueille également à titre professionnel, dans certains cas. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel ou par un employeur au nom de son salarié. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil.
Location de chalet
Les chalets sont équipés. Le forfait de base s'applique de 2 à 6 places selon le type de chalet. Le camping se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
FRAIS DE RESERVATIONS
Le camping demande des frais de dossier d'un montant de 20 € par séjour. Ces frais sont non-remboursables quel que soit le mode de réservation.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
Les prix indiqués sont valables pour l'année civile en cours. Ils sont exprimés en euros TTC.
Le montant de la taxe de séjour s'élève à 0.40 € par nuit et par personne de 18 ans et plus.
Le montant de l'Eco Taxe s'élève à 0.40 € par nuit et par personne de 18 ans et plus.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du montant des prestations réservées doit être réglé au moment de la réservation. Cet acompte ne fera l'objet d'aucun remboursement. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date de début du séjour au camping.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation
ANNULATION ET MODIFICATIONS
1. Modification de votre réservation
Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping. En l'absence de message écrit (e-mail, courrier, messagerie via une plateforme de réservation) de votre part indiquant un report de votre date d'arrivée, l'hébergement pourra être remis à la location dans un délai de 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
2. Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement de la part du camping La Rivière. Il vous appartiendra de contracter une assurance annulation à titre privé.
3. Annulation du fait du camping
En cas d'annulation du fait du camping, le séjour sera totalement remboursé (déduction faite des frais de dossier). Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
4. Annulation du fait du campeur
Les frais d'annulation peuvent être couverts par la garantie annulation séjour que vous aurez pris le soin de contracter.
VOTRE SÉJOUR
1. Arrivée
Les jours d'arrivée sont variables en fonction de la période (se renseigner directement auprès du camping).
Hébergements locatifs : le jour de votre arrivée dans le camping, vous serez accueilli à partir de 16h00, l'état des lieux se fera sur place à votre arrivée. A la remise des clefs de votre location, une caution de 200 € vous sera demandée ainsi qu'une caution de 90 € pour le ménage. Ces deux cautions vous seront restituées à votre départ et après l'inventaire, si votre hébergement est rendu sans dégradation et en parfait état de propreté lors votre départ.
2. Pendant votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque campeur en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
3. Départ
Hébergements locatifs : au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l'inventaire sera vérifié par les deux parties. Tout objet cassé ou détérioré serait à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire.
La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts constatés par l'état des lieux de sortie. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Si le départ est effectué en dehors des heures d'ouverture de la réception et sans contrôle de notre part, un forfait nettoyage vous sera alors facturé 90 € et ce quel que soit le type de locatif.
Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur de 90 € TTC vous sera demandé.
Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux de compagnie sont acceptés dans le camping moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Est accepté un maximum de deux animaux par chalet ou par emplacement. Lorsqu'ils sont autorisés, les chiens doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les animaux de compagnie doit être à jour.
LITIGE
En cas de litige et après avoir saisi le « service client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant.
RESPONSABILITÉ DU CAMPING
Le client reconnaît expressément que le camping ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers, d'informations fausses qui seraient mentionnées dans les brochures ou les sites internet des partenaires commerciaux : les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes, utilisés dans la brochure ou sur le site internet du camping sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l'exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données nominatives, qui sont recueillies et conservées par le vendeur aux seules fins d'une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés. Les données personnelles ne sont conservées que pour une durée strictement nécessaire à la prestation fournie.
Le prestataire ne collecte et n'utilise que les données strictement nécessaires pour satisfaire les besoins et services pour lesquelles elles ont été collectées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire du service dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification, d'opposition et de suppression des données personnelles le concernant ou encore de limitation de leur traitement et de leur portabilité. Le responsable du traitement de ces données est notre service administratif auquel il suffit d'écrire, pour toute demande à ce sujet, à l'adresse du camping en indiquant vos noms, prénoms et adresse.
Le prestataire inclut les exigences de protection des données personnelles dans toutes ses nouvelles procédures et offres de service.
Le prestataire s'interdit de divulguer les informations relatives à son client ou à ses biens auxquelles il a pu avoir accès dans l'exécution de son service.
Ces données ne seront de même pas transférées vers un État non membre de l'Union européenne.
