Conditions générales de vente Canoë Gorges du Tarn
Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le Camping Canoë Gorges du Tarn, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales.
CONDITIONS DE RESERVATION
•La réservation devient effective uniquement avec l'accord du Camping, après réception de l'acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
•Les réservations ne lient le Camping Canoë Gorges du Tarn, que si Camping Canoë Gorges du Tarn les a acceptées, ce que Camping Canoë Gorges du Tarn est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le Camping Canoë Gorges du Tarn propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping Canoë Gorges du Tarn se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
•La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du Camping.
•Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil.
Location
•Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatifs.
•Le Camping Canoë Gorges du Tarn se réserve le droit de refuser l'accès au Camping, aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
Frais de réservation
Le Camping Canoë Gorges du Tarn offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus.
RÉSERVATION DE GROUPE
•Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour sur le même Camping est considérée comme un groupe.
•Les hébergements proposés sur le site internet marchand Canoë Gorges du Tarn sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.
•Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le Camping Canoë Gorges du Tarn par téléphone, par e-mail ou via notre rubrique NOUS CONTACTER. Le Camping se réserve le droit d'étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
•Les prix indiqués sont valables pour la saison 2024. Ils correspondent à une nuit et s'entendent en euros, TVA incluse. Les tarifs indiqués sont susceptibles d'évolution. Le camping se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping. Les offres et promotions ne sont ni cumulables ni rétroactives.
•Le montant de la taxe de séjour 2024 est de 0.60 € par jour et par personne de +18 ans.
CONDITIONS DE PAIEMENT
•Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au Camping. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour au Camping.
•Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation au Camping.
ANNULATION ET MODIFICATIONS
1. Modification de votre réservation
Le Client peut demander la modification de son séjour (dates et/ou type d'hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de la garantie annulation si souscrite.
•Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
•Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation.
2. Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
3. Annulation du fait du Camping Canoë Gorges du Tarn
En cas d'annulation du fait du Camping Canoë Gorges du Tarn, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
4. Annulation du fait du campeur
En cas d'annulation de votre réservation : Cas 1 : sans souscription à la garantie annulation, les sommes versés seront conservées par le Camping sans remboursement possible, à titre de frais d'annulation. • Cas 2 : avec souscription de l'assurance annulation, selon les conditions prévues, et sous présentation des justificatifs nécessaires, les sommes versés seront remboursées, sauf le montant de la garantie annulation qui sera conservé à titre de frais d'annulation.
VOTRE SÉJOUR
1. Arrivée
•Hébergements locatifs : Le jour de votre arrivée dans le Camping, vous serez accueilli à partir de 16h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution vous sera demandée.
2. Pendant votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le Camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
3. Départ
•Hébergements locatifs : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l'inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l'état des lieux de sortie. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
•Hébergements locatifs : Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur minimale de 70€ ou 90€ TTC vous sera demandé (voir la page Tarifs du Camping).
•Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
•MÉDIATION Dans le cadre d'un litige avec un des établissements de notre groupement, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante : • Envoi d'un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire du Camping – 11 Rue de la Combe – 12640 Rivière sur Tarn. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de médiation Medicys, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant www.medicys.fr ou par courrier : Medicys - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIS
ANIMAUX
Les animaux sont acceptés (excepté les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
IMAGE
Vous autorisez le Camping Canoë Gorges du Tarn, ainsi que toute personne à laquelle le Camping Canoë Gorges du Tarn souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au Camping Canoë Gorges du Tarn et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet du Camping – dont facebook et Instagram -, sur les supports de présentation et de promotion du Camping et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation de l'établissement et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, et pour une durée de 5 ans.
LITIGE
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du Camping Canoë Gorges du Tarn.
RESPONSABILITÉ DU CAMPING CANOE GORGES DU TARN
Le client reconnaît expressément que le Camping Canoë Gorges du Tarn ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du Camping concernant le sites d'accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.
Toutes les photos et les textes utilisés sur le site internet du Camping Canoë Gorges du Tarn sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping Canoë Gorges du Tarn comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du Camping Canoë Gorges du Tarn, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du Camping Canoë Gorges du Tarn en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos noms, prénom et adresse :
Camping Canoë Gorges du Tarn
11, rue de la Combe
12640 Rivière sur Tarn
N° SIRET : 83994145700021
