CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Réservation : Avant toute réservation, veuillez-vous assurer des disponibilités par téléphone au 02 98 56 08 66. Elle ne sera effective qu'à réception du contrat de location accompagné de l'acompte et après accord du Camping de Kersentic.
Hébergements : Le tarif de base inclus le nombre de personnes maximum (enfant et bébé compris) selon la capacité de l'hébergement loué, une voiture sur parking, l'accès aux animations, équipements et services à l'exception de ceux indiqués en suppléments. L'eau, le gaz et l'électricité sont inclus. Nos locatifs sont entièrement équipés en vaisselle, mobilier, couettes et oreillers. Les draps et linge de toilette ne sont pas fournis. Aucun forfait ménage n'est inclus. Le camping refusera l'accès aux personnes se présentant avec un nombre de personnes supérieur à la capacité de l'hébergement (enfants et bébé compris). Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne peuvent être admis. Seules les personnes inscrites sur le contrat de location sont autorisées à occuper l'hébergement. 1 seul chien (hors catégorie 1 et 2) accepté sous conditions et accord du camping. Le carnet de santé est obligatoire, vaccins à jour et tenue en laisse exigée. Chien guide autorisé avec justificatifs. Les invités, étant acceptés sous conditions et accord du camping, doivent s'acquitter du tarif en vigueur le jour de leur venue.
Caution hébergement : Une caution par empreinte bancaire vous sera demandée à l'arrivée. Celle-ci sera annulé après votre départ et passage de l'équipe en charge de la vérification, déduction faite des éventuels frais de remise en état des lieux et/ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré constatés dans un délai de 7 jour. Une somme forfaitaire sera retenue si la location n'est pas rendue propre.
Emplacement : Le forfait emplacement comprend l'emplacement pour la tente, caravane ou camping-car, 1 à 2 personnes, électricité, une voiture sur parking, l'accès au sanitaires, animations, services et équipements de loisirs à l'exception de ceux indiqués avec suppléments
Caution emplacement: Une caution de 20€ pour votre badge vous sera demandée à l'arrivée. Celle-ci sera annulé ou restituée après votre départ.
Taxes de séjour et frais dossier : La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix. Des frais de dossier vous seront facturés lors de votre réservation en emplacement ou hébergement
Conditions de règlement : Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant la date prévue de votre séjour, un acompte de 30% du montant du séjour majoré des frais de dossier doit être réglé lors de la réservation. Le solde de la réservation doit être réglé 30 jours avant la date d'arrivée. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de votre arrivée, le paiement de l'intégralité du montant du séjour majoré des frais de dossier doit être effectué lors de la réservation. En emplacement de plein air, le solde est à réglé le jour de l'arrivée.
Annulation : Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception)
En cas d'annulation, il vous sera retenu ou vous resterez à devoir :
- Frais de dossier
- 50% du cout du séjour si annulation à plus de 30 jours avant la date prévue du séjour
- Le montant total si vous annulez à moins de 30 jours avant la date prévue de votre séjour ou si vous ne présentez pas à cette date
En cas d'annulation incombant au camping, sauf cas de force majeure, le client obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées
Une assurance complémentaire vous permettant d'obtenir le remboursement du montant de votre séjour (suivant certaines conditions) vous est proposée à la réservation
La garantie annulation n'est pas une garantie « interruption de séjour » et n'assure aucun remboursement du séjour en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé quelle qu'en soit la cause.
Arrivée et départ : Pour les emplacements de plein air, les arrivées se font à partir de 15h et les départs avant 11h.
Pour les hébergements, les arrivées se font à partir de 16h et les départs entre 8h30 et 10h.
Assurance Annulation : Nous vous proposons de souscrire à une assurance annulation et interruption de séjour qui vous permet d'être remboursé des sommes versées si vous devez annuler ou interrompre votre séjour à hauteur de 70% sans justificatifs et 100% avec justificatifs. La souscription n'est pas obligatoire, mais conseillée. Les conditions générales d'annulation complètes sont disponibles sur simple demande ou consultable en ligne www.neat.eu. L'assurance NEAT doit être souscrite et réglée lors de votre réservation et n'est valable que pour les personnes inscrites sur le contrat de réservation. La prime d'assurance est non remboursable. Son coût de 5.5% du prix de séjour (hors taxe de séjour). Toute réservation est dû et aucun remboursement ne sera effectué si l'assurance n'a pas été souscrite. Il appartient de plus au client de s'assurer pour couvrir les accidents ou incidents relevant de la responsabilité civile. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, feu, conditions météorologiques.
Règlement intérieur : Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur. Le règlement intérieur est mis à disposition sur le site internet pour toute consultation. Aucun véhicule n'est autorisé à rester sur l'emplacement sauf lors du chargement ou déchargement des effets personnels. Il devra stationner sur le parking du camping prévu à cet effet. Un seul véhicule est autorisé par emplacement. Parking 24h/24h. Circulation dans le camping autorisé entre 9h et 20h.
Chèque cadeaux : Le chèque cadeau n'est pas échangeable contre du numéraire et ne peut pas être remplacé en cas de perte / vol.
Chèque cadeau valable une seule fois pour l'achat d'un séjour commandé sur le site en ligne www.camping-kersentic.com grâce à un code à communiquer au moment du paiement. Le chèque cadeau est valable 12 mois à partir de la date d'achat. Un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception du chèque cadeau. S'il reste de l'argent sur le chèque cadeau, qu'il soit encore en cours de validité ou non, aucun remboursement possible.
Divers : Les souhaits particuliers sont pris en considération dans la mesure du possible et en fonction des disponibilités. Si le souhait n'a pu être satisfait aucune réclamation ne sera recevable. Aucune brochure n'est à l'abri de « coquilles » ou erreur d'impression. Veuillez-vous faire confirmer les prix à la réservation, seuls les prix mentionnés sur votre facture seront contractuels. Le client/locataire est informé que le Camping de Kersentic est, lors du séjour, susceptibles de prendre des photographies ou de tourner des vidéos sur l'ensemble des espaces du terrain de camping. Ces photographies ou films peuvent être utilisés à des fins commerciales ou publicitaires sur une durée illimitée. Le client/locataire est invité à signaler à la Direction de l'établissement, dès son arrivée et le début de son séjour, son éventuelle opposition à ce que des photographies ou films capturant son image ou celles des participants à son séjour puissent être utilisées dans ce cadre.
Médiation : Conformément aux dispositions de l'article L 1612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'exploitant du terrain. Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes :
CM2C :
-Saisine par Internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.cm2c.net
-Saisine par mail : cm2c@cm2c.net
-Saisine par voie postale : 49, rue Ponthieu, 75008 PARIS
-Téléphone : 01 89 47 00 14
Litige :
En cas de litige, seul le tribunal d'Instance de Quimper sera compétent.
