CONDITIONS GENERALES DE VENTE
EMPLACEMENTS CAMPING
RESERVATION / REGLEMENT ACOMPTE-SOLDE
Les frais de dossier / réservation s'élèvent à 15 €.
La réservation d'un emplacement entend un acompte de 50% du montant du séjour qui seront déduit de votre facture finale. Cet acompte doit être versé sous 10 jours pour valider la réservation.
Le règlement du solde de la réservation d'un emplacement est effectué 1 mois avant votre arrivée. Toute réservation à moins d'un mois de votre arrivée entend un règlement immédiat et total du séjour, sous 7 jours maximum.
La réservation n'est effective qu'après accord écrit du camping (par validation de la réservation). Toute réservation est nominative et ne peut être cédée.
Les charges de séjour sont à régler, à la réception, la veille de votre départ.
OPTION
Vous avez la possibilité de choisir un emplacement spécifique, par exemple le n°10 (option choix d'emplacement garanti lors de la réservation). Cette option d'un montant de 25 ou 40€ dépendant de la période du séjour (consulter les tarifs).
Une option assurance annulation est possible. Les conditions sont exposées ci-après.
D'autres options vous sont proposées lors du processus de réservation internet.
EMPLACEMENT SAISON
Pour la réservation d'un emplacement à la saison (1° avril – 15 octobre), vous devez verser 50% d'acompte lors de la réservation, le solde de 50% devra être versé 4 semaines avant votre arrivée.
DISPONIBILITE EMPLACEMENT
L'emplacement réservé est disponible le jour d'arrivée à partir de 12h00 et doit être libéré avant 12h00 le jour du départ.
LOCATIONS D'HEBERGEMENT
RESERVATION / REGLEMENT ACOMPTE-SOLDE
Aucune réservation d'hébergement n'est possible par téléphone, mail, courrier, …. Seules les réservations par internet sont acceptées.
La réservation d'un hébergement entend un acompte de 50% du montant du séjour qui seront déduit de votre facture finale. Cet acompte doit être versé sous 10 jours pour valider la réservation.
Le règlement du solde de la réservation d'un hébergement est effectué 1 mois avant votre arrivée. Toute réservation à moins d'un mois de votre arrivée entend un règlement immédiat et total du séjour, sous 7 jours maximum.
La réservation n'est effective qu'après accord écrit du camping (par validation de la réservation). Toute réservation est nominative et ne peut être cédée.
Les charges de séjour sont à régler, à la réception, la veille de votre départ.
CAUTION
Une caution de 200€ est demandée à votre arrivée pour la location d'un hébergement (empreinte CB ou espèce) lors de l'enregistrement. Elle est restituée à votre départ et des indemnités pourront être retenues :
-Prestations impayées,
-Pertes des clés de l'hébergement,
-Dégradation dans l'hébergement ou le camping,
-Etat des lieux ne répondant pas aux conditions attendues
-
Un dédommagement supplémentaire pourra être facturé lorsque le montant des dégradations est supérieur au montant de la caution.
OPTION
Vous avez la possibilité de choisir un hébergement spécifique, par exemple le mobil home N°3 (option choix d'emplacement garanti lors de la réservation). Cette option est d'un montant de 40€ (consulter les tarifs).
Une option assurance annulation est possible. Les conditions sont exposées ci-après.
D'autres options vous sont proposées lors du processus de réservation internet.
DISPONIBILITE HEBERGEMENT
L'hébergement réservé est disponible le jour d'arrivée à partir de 16h00 et doit être libéré avant 10h00 le jour du départ.
OPTION ASSURANCE ANNULATION
Lors d'une réservation par le biais de notre site internet / plateforme de réservation Secureholiday, vous avez la possibilité de souscrire une option assurance annulation proposée par la société Gritchen.
L'option assurance annulation doit être réglée en même temps que le premier acompte lors de votre réservation.
AUTRES CONDITIONS
Les chiens (ne sont pas admis les chiens de catégories 1 et 2) et chats sont admis sous réserve de propreté et d'être constamment tenus en laisse . Leurs déjections doivent être enlevées par leur propriétaire. Leur acceptation est soumise à redevance. Les certificats de vaccination contre la rage en cours de validité et de tatouage seront demandés à l'arrivée.
Tous campeur doit être assuré, le camping dégage sa responsabilité en cas de vol, incendie ou autre sinistre.
TVA : Le prix de la réservation est celui arrêté au jour de l'établissement du devis, en tenant compte de la TVA en vigueur ; tout changement de taux légal sera répercuté sur le prix à payer.
En cas de litige et après avoir saisi le service clientèle du professionnel, tout client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de ce professionnel.
Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes :
BAYONNE MEDIATION
32 rue du Hameau
64200 BIARRITZ
www.bayonne-mediation.com
Ces conditions générales de vente sont entendues acceptées pour toute réservation validée. Elles sont complétées par le règlement intérieur à consulter sur place ou sur demande.
