Possibilité d'annuler le séjour sans assurance, sans motif et sans frais, jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, seuls les frais de dossier sont non remboursables, pour toute réservation faite jusqu’à 30 jours avant le début du séjour.
Ces conditions d'annulation spéciales sont valables du 15/11/2024 au 30/09/2025.
Elles s'appliquent sur tous les séjours de la saison.
Elles s'appliquent sur les hébergements suivants :
- Tous les locatifs
En cas de contradiction avec les conditions générales de vente, les dispositions ci-dessus prévaudront.
1/ RESERVATION ET REGLEMENT
Réservation : En ligne / Téléphone (uniquement emplacement) / Courrier
Validation et Règlement (pas de frais de dossier) :
• Les réservations d'Emplacements sont validées dès acception de la demande par nos soins. Le montant du séjour se règle à l'arrivée pour les séjours inférieurs à 3 nuits ou la veille du départ pour les séjours supérieurs à 3 nuits
• Les réservations de Locatifs sont validées dès réception d'un acompte de 30% du montant total du séjour et confirmées lors du règlement du solde du séjour 15 jours avant la date d'arrivée prévue.
Un courriel de confirmation détaillant votre séjour vous sera envoyé en retour, à chaque étape. Une réservation ne pourra être cédée ou sous-louée, sauf accord de notre part.
2/ CONDITIONS D'ARRIVEE
Arrivée/Départ :
• Les Emplacements camping sont loués par nuitée débutant à partir de 15h jusqu'à 13h le lendemain, quel que soit le jour d'arrivée.
Les Arrivées tardives ne sont possibles que jusqu'à 22h maximum et sous réserve de nous avoir averti. A partir de 19h en Basse Saison et de 20h en Haute Saison, un supplément sera appliqué (voir options à la réservation en ligne). Au-delà de 22h, votre réservation sera annulée.
• Les Arrivées de Locatifs (Lodges, Chalets, Cabanes et Tentes Equipées) se font de 15h à 19h.
Les Arrivées tardives sont possibles jusqu'à 22h maximum, à faire valider en amont au minimum 48h avant le jour de l'arrivée, en cas de doute sur le respect des horaires maximum, merci de souscrire à l'assurance annulation pour vous faire indemniser au besoin, dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera possible, ni remise.
A partir de 19h en Basse Saison et de 20h en Haute Saison, un supplément sera appliqué (voir options à la réservation en ligne).
• Les Départs de Locatifs (Lodges, Chalets, Cabanes et Tentes Equipées) sont de 8h30 à 17h maximum en Basse Saison et à 11h maximum en Haute Saison en présentiel. Tout départs anticipés est à faire valider en amont au minimum 48h avant le jour du départ avec option ménage imposée.
Si l'option ménage est refusée par le client, une attestation signée vous sera alors soumise, vous indiquant que si le ménage n'est pas réalisé correctement sous la seule décision des responsables du Camping et sans justificatif de leur part, la caution intégrale du locatif en question sans réclamation possible, sera encaissée.
Tout dépassement d'horaire de départ engendrera la facturation d'une nuitée supplémentaire pour les emplacements nus et d'une indemnité de 20€ pour un retard inférieur à 2h sur les Locatifs ou d'une nuitée supplémentaire en cas de dépassement sur l'après-midi après 14h (Haute Saison uniquement).
Le nombre et l'identification des participants au séjour devront absolument correspondre à la réservation. Le nombre ne pourra dépasser le maximum prévu dans le contrat dépendant du type de location ou d'emplacement.
Toute location de locatif ou d'emplacement non pris à la date et aux heures prévues d'arrivée (sans justificatif écrit) sera considérée comme annulée et libre, pouvant ainsi être revendue par le camping. L'acompte ou le solde réglé sera perdu et acquis au camping sans possibilité de remboursement.
3/ ANNULATION / DEPART ANTICIPE / REMBOURSEMENT
Départ anticipé :
Emplacements : les nuitées non consommées seront remboursées.
Locatifs : Aucun départ anticipé ne donnera lieu à quelconque remboursement sauf en cas de souscription à l'assurance annulation du Camping via notre Partenaire Meetch (conditions en annexes).
Annulation :
Emplacements :
Pour tous types d'annulations, aucune somme ne sera due, toutes sommes déjà versées sera remboursées.
Locatifs (si non souscription à l'assurance annulation) :
Annulation de votre fait :
L'acompte de 30% sera non remboursé dans le cas d'une annulation à moins de 30 jours avant l'arrivée,
L'acompte et le solde seront non remboursés dans le cas d'une annulation à moins de 15 jours avant l'arrivée.
En Basse saison, l'option Mauvaise météo, ouiiii je décale mon séjour, vous permet, moyennant un supplément financier (voir option à la réservation en ligne) de décaler votre séjour à une autre période durant la Basse saison et sur la même année, sous condition de disponibilités et ce, dans les 7 jours avant votre arrivée. Cette option n'est possible qu'en cas de météo pluvieuse annoncée à plus de 70% de probabilité.
Exception : Sauf en cas de pandémie où des restrictions de déplacements voire de confinement ou d'une fermeture des frontières seraient imposés par un Etat, une Région, un Département ou une Commune, l'intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées.
Annulation de notre fait :
Aucune somme ne sera due et l'intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées.
4/ ASSURANCE
Il est possible de souscrire à une assurance annulation par le biais du Camping lors de la réservation.
N'hésitez pas à nous solliciter à ce sujet, voir les conditions ci-après en annexes.
Propriétaires de VISA ou MASTERCARD, vérifiez si vous ne possédez pas déjà une option « Assurance annulation voyage », dans votre contrat.
5/ CAUTIONS DES LOCATIFS
Empruntes Bancaires (non encaissés).
Les montants sont les suivants :
De 100 € pour les Tentes Equipées en garantie du ménage et matériel ;
De 200 € pour les Lodges et les Chalets en garantie du matériel.
+ 50/60 € en garantie du ménage pour les Lodges et les Chalets (si option ménage non souscrite et en fonction de la période de location)
Les états des lieux d'entrée sont réalisés de manière autonome par les deux parties. La caution est restituée le jour du départ après un état des lieux de sortie en contradictoire et en présentiel avec les occupants, déduction faite des éventuels casse, perte ou dommage constatés sur le matériel ou si le ménage n'a été pas effectué dans les conditions détaillées dans la fiche fournie à votre arrivée.
Une fiche tarifaire vous sera fournie à votre arrivée détaillant chaque coût en cas d'endommagement Tout ménage négligé engendrera l'encaissement du montant de l'option ménage ou de l'intégralité de la caution si l'état des lieux de sortie n'a pas été réalisé en présentiel et l'option ménage non souscrite.
La souscription à l'option ménage ne comprend pas :la vaisselle, les ustensiles de cuisine qui doivent être rendus nettoyés, secs et rangés dans les placards ainsi que les déchets déposés et triés dans les bennes appropriées à l'entrée du camping que ce soient des sacs poubelles, des mégots de cigarettes ou tout autre déchet. Dans le cas contraire, l'intégralité de la caution sera encaissée.
Pensez à votre Assurance Responsabilité Civile en cas de dommages sérieux de votre fait.
Les cautions doivent être obligatoirement fournies par un adulte résident dans le locatif pendant la période de séjour. Un participant ne peut donc pas fournir plusieurs cautions pour différents locatifs.
Ces cautions vous garantissent la parfaite propreté et l'inventaire complet du Locatif.
6/ ANIMAUX AU CAMPING
Nos amis les animaux sont acceptés sur le camping et doivent être déclarés en amont à condition :
D'être 2 maximum par emplacements nus et locatifs ;
D'être tenus en laisse dans l'enceinte du camping, les animaux en divagation sont interdits ;
De respecter la propreté du camping, leurs besoins doivent être effectués à l'extérieur de l'enceinte du Camping ;
De respecter le calme environnant : les aboiements intempestifs des chiens ne sont pas tolérés ;
De ne pas être laissés seul dehors en votre absence ;
De ne pas être enfermés dans un véhicule/locatif sous une forte chaleur ;
Dans les Locatifs, il vous sera facturé un supplément de 5€/nuit pour tout type d'animaux domestiques sur votre séjour et de 1 à 2€/nuit sur les Emplacements nus pour les chiens et chevaux sur votre séjour (chats et NAC gratuits). Le tarif sera doublé si les animaux n'ont pas été déclarés avant de pénétrer dans l'enceinte du camping en fonction du tarif de base appliqué normalement.
7/ TABAC
Pour votre confort et dans le respect de la loi, TOUS LES LOCAUX PUBLICS (Réception, Point Info, Laverie, Bloc sanitaire, Salle commune, Abri vélos) et LOCATIFS sont NON-FUMEURS.
Tout abus constaté engendrera l'application de l'amende forfaitaire de 68€ prévue dans le décret N°2006-1386 du 15/11/2006.
8/ ACCES BLOC SANITAIRE
L'accès au bloc sanitaire est uniquement réservé aux clients des emplacements nus et des tentes équipées (excepté en cas de problème sur le sanitaire du locatif loué). Pénalité de 5€/nuit et par personne en cas de non-respect.
9/ PISCINES
Non surveillées. Les mineurs ne peuvent être seuls dans l'espace piscines et se trouve sous l'entière responsabilité et la surveillance des accompagnants majeurs.
10/ VEHICULE HYBIDE & ELECTRIQUE
La recharge d'un véhicule en électricité doit être réalisée sur une borne prévue à cet effet.
Il est formellement interdit de vous brancher sur un locatif ou une borne de camping, non adaptée et présentant un risque élevé de surchauffe de la prise pouvant entrainer un incendie.
Une indemnisation de 50€ vous sera facturée en cas de branchement sauvage n'ayant pas entrainé de dommages, dans le cas contraire, les dégâts feront l'objet d'une évaluation « sinistre » auprès de notre assurance.
11/VISTEURS
Les visiteurs sont autorisés à pénétrer sur le terrain de camping de 9h00 à 23h00 sur l'emplacement loué par les clients.
Ils doivent au préalable, se présenter à la Réception pendant les heures d'ouverture de cette dernière ou auprès de l'un des gérants du camping, dans le cas contraire, ils ne sont pas autorisés à pénétrer à l'intérieur du camping. Ils ne sont pas autorisés à utiliser les équipements ou services du camping exceptés les WC du locatif du client ou ceux du bloc sanitaire. L'accès au snack est autorisé accompagné des clients du camping sous condition de consommer.
12 / LITIGES
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » du camping, tout client ayant séjourné sur le camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, envoyée en LRAR auprès de l'exploitant. Les Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : CM2C, 14 rue Saint Jean -75017 Paris
La venue dans le camping sous-entend l'acceptation complète et le respect de son règlement intérieur ainsi que des présentes conditions contractuelles, ces dernières vous sont fournies à chaque réservation via notre site internet, lors des mails de confirmations de réservation, par courrier si la réservation se fait par voie postale ou par voie d'affichage à l'entrée du Camping à côté du plan de ce dernier.