CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION
Camping de 72 emplacements, superficie de 7 ha
1 – Comment réserver ?
Vous devez remplir le contrat de réservation et le retourner accompagné de l'acompte (30 % pour les réservations + 20 € de frais de dossier) (65 € pour les emplacements + 20 € de frais de dossier) + assurance annulation (facultative mais conseillée). La location est faite à titre personnel et le titulaire du contrat ne pourra pas sous louer ou céder sa réservation sans le consentement de la Direction.
2 – Comment régler votre séjour ?
A réception de votre réservation, nous vous envoyons une confirmation de réservation sur laquelle figure le solde votre séjour, déduction faite de l'acompte que vous aurez versé. Le solde de votre séjour sera à régler pour les emplacements : le jour de votre arrivée, et pour les locations : 30 jours avant la date de votre arrivée.
Moyens de paiement acceptés : chèques bancaires (pas sur place), chèques vacances, mandat postal, espèces, cartes bancaires.
3 – Départ anticipé / Arrivée retardée
En cas de départ anticipé ou d'arrivée retardée, les dates de séjour indiquées sur la confirmation de réservation seront facturées. Passé 24 heures sans nouvelles de votre part, la Direction dispose de la location ou de l'emplacement, objet du contrat.
4 – Annulation
En cas d'annulation de votre réservation, vous devez en informer le camping par lettre RAR. Toute annulation entraîne l'exigibilité des frais suivants :
Plus de 30 jours avant la date du début du séjour, l'acompte sera conservé ; moins de 30 jours 100 % du montant du séjour sera conservé.
Les frais de réservation et le montant de l'assurance annulation ne sont jamais remboursés. Le montant de ces frais ne peut être réduit. Tout séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée pour quelque cause que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement
5 – Assurance annulation
Conditions générales en annexe
6 – Locations
-La location de matériel s'entend selon les dates, à partir de deux nuits en hors saison où à partir de 7, 10 ou 11 nuits en haute saison. Les arrivées se font entre 16 et 19 heures et les départs en hors saison de 9 h 30 et 12 heures et en haute saison de 8 h 30 à 10 h 00. Le nombre de personnes accueillies ne devra pas dépasser la capacité du locatif (4, 5 ou 6 personnes).
-Les tarifs de location comprennent : le prêt du matériel locatif équipé (meubles, vaisselle), les consommations en eau, gaz, électricité, le nombre de personnes selon le type de matériel et le stationnement d'un seul véhicule. Ils ne comprennent pas : les frais de dossier, l'achat des draps à usage unique, le linge de maison et le ménage qui restent à votre charge.
-Caution : Dès votre arrivée, une caution de 280 € pour l'inventaire général et une caution de 90 € pour le ménage nous seront demandées en empreinte de carte bancaire (pour cause de grands nombres de chèques impayés, nous ne les acceptons plus sur place). Elles seront totalement annulées à votre départ après l'état des lieux, inventaire et état de propreté du matériel mis à votre disposition pendant votre séjour.
-Pour les départs de location avant l'heure (8 h 30 en haute saison et 9 h 30 en basse saison) nous vérifierons nous-mêmes et s'il y a quoi que ce soit nous vous appellerons et déduirons de la caution, la casse, perte ou le ménage non fait.
- Il est interdit de fumer dans les locations
7 – Informations Générales
-Le règlement intérieur de la FFCC est affiché à l'entrée (communiqué sur simple demande à l'accueil). Les clients sont tenus de le respecter.
-Véhicules : un seul véhicule par emplacement est autorisé dans le camping ; un 2ème véhicule est accepté mais doit rester sur le parking extérieur
-Visiteurs : Toute personne extérieure ne faisant pas partie de la réservation initiale, venant vous rendre visite en journée devra obligatoirement présenter une pièce d'identité à la réception, régler le tarif visiteur en vigueur.
-Piscine : L'accès à la piscine est gratuit et est strictement réservé à la clientèle du camping. Par mesure d'hygiène et de sécurité, le port du short de bain ou du bermuda est strictement interdit dans la piscine. Les maillots de bain ou boxers de bain sont obligatoires. En hors saison, seule la petite piscine couverte est ouverte du 09 avril au 30 novembre. La grande piscine n'est ouverte qu'en juillet et août.
-Barbecues : par mesure de sécurité, les barbecues au charbon de bois sont interdits, nous proposons des barbecues électriques à la location.
-Animaux : Les animaux de compagnie sont acceptés, les chiens de catégorie 1 et 2 sont interdits. Un seul animal est autorisé par location. Il est interdit de le laisser seul. Les animaux devront être tenus en laisse et assurés par leur propriétaire. Les promenades hygiéniques se font à l'extérieur du camping et non autour du lac et encore moins dans le camping (prévoyez des petits sacs à déjections canines).
-Le camping se réserve la possibilité d'utiliser tous supports photographiques où vous pourriez apparaître en vue de ses publications ultérieures.
Médiateur : En cas de litige et après avoir saisi le service client de l'établissement, tout client du camping à la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite par LR/AR auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client sont les suivantes :
Medicys
Saisine par internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.medicys.fr
Saisine par mail : contact@medicys.fr
Saisine par voie postale : 73, Boulevard de Clichy
75009 Paris
Téléphone : 01 49 70 15 93
