Article 1 - Champ d'application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.camping-locouarn.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d'un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l'établissement.
Article 2 - Conditions de réservation
2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L'attention du client est attirée sur le fait que n'est pas comprise dans le prix la taxe de séjour.
Pour les réservations emplacement camping : Toute réservation est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception d'un acompte de 20 € et des frais de dossier. Le solde du séjour est dû au plus tard à la date de départ mentionnée sur le contrat de réservation.
Pour les réservations location : Toute réservation est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception d'un acompte de 25% du montant total du séjour et des frais de dossier. Le solde du séjour est dû au plus tard à la date de début de séjour.
Pour tout retard non signalé, la location/l'emplacement devient disponible le lendemain de la date d'arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de message écrit, la réservation sera nulle et l'intégralité du séjour restera acquis à la direction du camping.
Paiement en 4X par carte bancaire avec notre partenaire FLOA.
Notre partenaire financier FLOA, propose des solutions de paiement pour vos achats de de services, en différé, en 4 échéances par carte bancaire. Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d'une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, dont le siège social se situe Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux (33300) soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l'ORIAS sous le numéro n° 07 028 160 (www.orias.fr).
FLOA se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre demande de financement; vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à FLOA à des fins d'étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement. Pour plus d'informations, cliquez ici.
2.2 Modification de réservation
Pour les Mobil-homes et Caban-Rando, aucune réduction ne sera effectuée en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Pour les emplacements, le tarif sera ajusté au séjour consommé sans pouvoir être inférieur à l'acompte versé.
En cas de demande de modification des dates ou type d'hébergement du séjour, le tarif du séjour sera recalculé aux conditions en vigueur pour la nouvelle période ou hébergement demandé. Les remises accordées sur le séjour initial ne seront pas nécessairement reconduites.
2.3 Annulation de séjour
L'annulation est possible jusqu'à la veille de la date d'arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. En cas d'annulation, le camping proposera un avoir équivalent à l'acompte et aux frais de dossier valable 18 mois et utilisable durant les périodes d'ouverture du camping. Si l'avoir n'est pas utilisé dans les 18 mois ou si le client refuse l'avoir, l'acompte sera remboursé sous 15 jours après l'échéance de l'avoir ou après le refus de l'avoir par le client. En cas de remboursement de l'acompte, les frais de dossier restent acquis au camping.
Paiement en 4X par carte bancaire avec notre partenaire FLOA.
Si la solution de financement est en cours, le remboursement sera effectué par FLOA et minorée des frais de financement. Si le financement du séjour est achevée, le remboursement sera effectuée par le camping minorées des frais de financement de l'acheteur et du vendeur.
Article 3 - Déroulement du séjour
Il est rigoureusement interdit de fumer dans les mobil-homes, caban-Rando et dans tout espace clos du camping.
3.1 Arrivées et Départs
En Mobil-home et Caban-Rando, les arrivées s'effectuent à partir de 16 heures, les départs s'effectuent avant 10 heures.
En emplacement les arrivées s'effectuent à partir de 14 heures, les départs s'effectuent avant midi.
Ces horaires peuvent être flexibles après accord de la direction du camping.
3.2 Caution
En location et caban-Rando, une caution de 300 euros pour le matériel (cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité) et de 50 euros pour la propreté (soit 350 euros au total) vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera remboursée le jour de votre départ, pendant les heures d'ouverture de la caisse, après un état des lieux. La facturation d'éventuelles dégradations viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l'état des lieux, la caution vous sera retournée par courrier.
Les cautions peuvent être perçues par chèque (prévoir 2 chèques) qui ne seront pas encaissés sauf dégradation ou logement rendu sale ; par carte bancaire dont le montant sera réservé mais pas débité sauf dégradation ou logement rendu sale ou en liquide.
3.3 Départ
En Mobil-home ou Caban-Rando, tout retour de clé après 10h entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 72 heures au moins avant la date de départ prévue et est soumise à disponibilité.
En emplacement, tout départ après midi entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue et est soumise à disponibilité.
3.4 Animaux
Les animaux ne sont pas admis à l'intérieur des Caban-Rando. Ils sont toutefois admis sur la parcelle des Caban-Rando.
3.5 Règlement intérieur
Comme la loi l'exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.
Article 4 - Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire.
Article 5 - Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de Commerce de Quimper.
Article 6 – Données personnelles
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Camping de Locouarn - Direction pour la Gestion de clientèle
Elles sont conservées pendant 5 ans après séjour et sont destinées à un Usage interne uniquement
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Camping de Locouarn / Direction
29360 Clohars-Carnoët : info@camping-locouarn.com
Article 7 – Litiges
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l'AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
