Conditions générales du Camping de l'Ardèche - 2024
Prenez le temps de lire les conditions régissant les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver en ligne un séjour ou de vous enregistrer à la réception implique l'adhésion complète à nos conditions générales.
CONDITIONS DE RESERVATION
La réservation devient effective uniquement lors de la réception de la confirmation après versement de l'acompte.
Les réservations ne lient le Camping de l'Ardèche, que si le Camping de l'Ardèche les a acceptées, ce que le Camping de l'Ardèche est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le camping de l'Ardèche propose des séjours à vocation familiale, détente et calme le Camping de l'Ardèche se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ces principes.
La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux ou être muni d'une autorisation manuscrite d'un parent.
Les numéros d'emplacement ou de location ne sont pas garantis. En cas de nécessité́ de planning ou en cas de force majeure, la direction se réserve le droit de changer le numéro de location ou d'emplacement.
LE CAMPING
Les emplacements de camping
Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil. La capacité maximale d'un emplacement est de 6 personnes.
Une caution de 100€ (propreté + bons respects des règles du camping) par emplacement sera demandé en CB à votre arrivée. La propreté des emplacements sera vérifiée après votre départ et une amende forfaitaire de 50€ vous sera prélevé le cas où celui-ci ne serait pas dans un état satisfaisant.
Location
Les hébergements locatifs sont équipés selon l'inventaire du descriptif. Un seul véhicule est accepté. Aucune installation ni tente enfant supplémentaire ne sont acceptées à coté des locations. Une caution de 250€ (dégradation). La cautions vous sera restituées après votre départ Les campings se réservent le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement.
RÉSERVATION DE GROUPE
Toute réservation de plus de 1 emplacement par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe.
Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter la réception souhaitée par téléphone, par courriel. Le camping réserve le droit d'étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
Les prix indiqués sont valables pour la saison 2024. Ils correspondent à une nuit et s'entendent en euros, TVA incluse.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du montant des prestations réservées doit être règlé dès la réservation au camping.
En camping, le solde dû sera à régler à l'arrivée du client.
En locatif, le solde dû sera à régler dans les 30 jours avant la date du début du séjour.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation
ANNULATION ET MODIFICATIONS
Annulation
En cas d'annulation plus de 30 jours avant le début du séjour, une somme égale à 30% du prix du séjour sera due au camping de l'Ardèche ainsi que les frais de réservations enregistrés. En cas d'annulation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour (y compris la part de l'AVF) sera exigée par le camping de l'Ardèche. Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement.
La facture d'annulation ne sera remise au client qu'après règlement intégral des frais d'annulation (30% ou 100% selon explication ci-dessus).
Modification de votre réservation
Le Client peut, demander la modification de son séjour dans le camping sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation.
Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et interruption de séjour
2. Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
4. Annulation du fait du campeur
En cas d'annulation de votre réservation sans souscription à la garantie annulation, l'ensemble des sommes versées sera conservé et aucun remboursement ne sera effectué. Si vous avez souscrit une garantie annulation, les sommes versées sont couvertes par la garantie selon les conditions générales d'annulation.
VOTRE SÉJOUR
1. Arrivée
· Les arrivées se font à partir de 15h.
· Une caution de 100€ sera demandée pour les emplacements
· Une caution de 250€ sera demandée pour les mobil homes
2. Pendant votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
Un bracelet par personne vous sera mis en place au bureau d'accueil, lors de votre arrivée. Il devra être porté visiblement au poignet durant votre séjour.
Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur ainsi qu'à la Charte du camping.
Chaque campeur / locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
3. Départ
Les emplacements doivent être libéré avant 11h
Dans le cas où l'emplacement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur de 50€ TTC vous sera demandé.
Hébergement locatif : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, la location doit être libérée, sur rendez-vous, avant 10h.
Les départs s'effectuent de 8h à 10h. En cas de départ en dehors de ces horaires veuillez-vous rapprocher de votre réception.
Pour tout départ après 10h, il pourra vous être facturer une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l'inventaire pourra être vérifié. Possibilité de réserver un forfait ménage pour un montant de 60 euros, la réservation devra se faire 48h avant votre départ.
Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire.
La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur facture justificative, pour les éventuels dégâts constatés. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé correctement avant votre départ, un forfait nettoyage vous sera facturé 50 euros.
ANIMAUX
Les animaux sont acceptés dans le camping exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits dans les sanitaires. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. Tout manquement à l'hygiène (nécessaire de nettoyage disponible gratuitement à la réception) ou à la sécurité occasionnée par l'animal pourra être sanctionné par l'expulsion du Client.
VISITEURS
Les visiteurs doivent s'annoncer et tout supplément doit absolument être payé à la réception.
Le véhicule doit stationner sur le parking du camping.
CAMPING
La direction se réserve le droit d'entretenir les espaces verts entre 10h et 19h du lundi au samedi, en utilisant des tondeuses, souffleurs, taille haies et autres outils d'entretiens afin de préserver la propreté́ du camping.
Le Camping ne peut être responsable des nuisances propres à l'établissement ou à la ville (travaux, coupures d'eau ou d'électricité) qui viendraient perturber le séjour des clients.
IMAGE
Vous autorisez le Camping de l'Ardèche, ainsi que toute personne que le Camping de l'Ardèche souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour chez le Camping de l'Ardèche et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports. Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation des établissements et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
RESPONSABILITÉ DU CAMPING
Le client reconnaît expressément que Le camping ne pourra être tenu responsable en cas d'informations erronées communiquées par ses partenaires ou par des tiers, ainsi que via tout autre support papier ou numérique (brochure, site Internet, réseaux sociaux...) concernant les campings et notamment les photos, les activités, les services et les dates de fonctionnement.
Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure, sur le site Internet des campings, les réseaux sociaux ainsi que les sites partenaires sont non contractuels et n'ont qu'un caractère indicatif.
Il peut advenir que certaines activités ou installations proposées et indiquées dans les descriptifs figurant sur ces supports de communication soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.
LITIGE
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou courriel au gestionnaire.
En cas de litige seuls les tribunaux d'Aubenas sont compétant.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
