Conditions générales de location
VOTRE RESERVATION
Formalités : La location d'emplacement est nominative et ne peut être ni cédée, ni sous-louée. La personne qui effectue la réservation doit être majeure, capable juridiquement de contracter la location conformément aux présentes conditions et de garantir l'exactitude et la véracité des informations fournies.
La réservation n'est effective qu'une fois le contrat rempli, signé, précédé de la mention « lu et approuvé », accompagné du règlement de l'acompte et des frais de dossier, et UNIQUEMENT après réception de notre confirmation écrite. Les conditions générales de location sont expressément acceptées.
Promotions : Les promotions sont applicables à la réservation. Elles ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou remboursement a postériori.
Les participants au séjour : Le nombre de locataires doit respecter précisément les capacités d'habitation des locations (mentionnées sur le contrat) et remettre à la réception, au plus tard le jour de l'arrivée, la liste complète des participants.
Acompte et frais de réservation : L'acompte est de 30% du montant du séjour.
Les frais de réservation en emplacement :5€ .
Paiement emplacements : Le solde doit être réglé le jour de l'arrivée après re-calcul du séjour effectif. Dans le cas d'une souscription à l'assurance annulation, le solde doit être réglé 30 jours avant le jour d'arrivée.
Prestations non utilisées : Toute prestation non utilisée (barbecue, kit bébé…) mais réservée et soldée ne pourra être remboursée.
VOTRE SEJOUR
Arrivée
- Pour les emplacements, les arrivées se font à partir de 14h et jusqu'à 19h00. Les emplacements sont attribués selon les arrivées et le matériel. Aucun emplacement spécifique n'est réservé.
En cas de retard, le locataire doit obligatoirement prévenir le camping (voir numéro de téléphone sur votre contrat).
En cas de non présentation sans aucune information de votre part, l'emplacement et/ou la location seront attribuées à un autre client à partir de 20h .
PENDANT VOTRE SEJOUR
Assurance responsabilité : L'Assurance responsabilité est obligatoire. Il appartient au client de s'assurer pour les dégradations qu'il pourrait occasionner dans le camping ou le locatif et pour ses effets, valises, valeurs, véhicules. Le camping décline toute responsabilité
en cas de vol, d'incendie, intempérie ou autre incident relevant de la responsabilité civile du client.
Respect du règlement : Le contrat implique le respect du règlement intérieur du camping affiché à la réception et de se conformer aux dispositions et règlement en vigueur sous peine d'expulsion sans remboursement. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des cas fortuits de force majeure, catastrophes climatiques ou des nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour.
En cas de problème dans un mobil-home, vous devez formuler une réclamation sur place auprès du responsable.
Suppléments : Que ce soit en emplacement ou en location, des frais complémentaires pourront être facturés (personne supplémentaire, véhicule supplémentaire…) lorsque ceux-ci auront été autorisés (Cf. nos tarifs). Les visiteurs sont interdits.
Mineurs : Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou tuteurs ne seront pas acceptés dans le camping. A défauts, un accompagnant majeur est obligatoire.
Animaux : L'accord du camping est nécessaire pour le séjour de tous les animaux. La direction se réserve le droit de ne pas accepter un séjour si elle n'a pas été avertie au préalable et si elle n'a pas donné son accord. Les carnets de santé et tatouages sont obligatoires et doivent être présentés à l'accueil du camping à votre arrivée. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits dans le camping.
Les animaux sont interdits dans l'enceinte des espaces aquatiques.
Barbecues : Seuls les barbecues à gaz sont autorisés.
DEPART
- Les départs en emplacements se font avant 12h. L'emplacement doit être laissé propre.
Pour prolonger le séjour au-delà de la date de départ convenue, il est nécessaire d'obtenir l'accord de la réception la veille du départ.
ANNULATION OU MODIFICATION DE SEJOUR
Annulation : Les annulations doivent se faire obligatoirement 60 jours avant votre arrivée par ECRIT (Lettre recommandée avec Accusé de Réception et cachet de la Poste faisant foi). Les messages téléphoniques et courriels ne sont pas pris en compte.
Plus de 60 jours avant la date de début du séjour, le montant de l'acompte sera remboursé. Les frais de dossier restent acquis au camping.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué .En cas d'annulation par la faute du camping (sauf en cas de force majeure), le montant de l'acompte sera intégralement remboursé (hors frais de dossier) sans limite de montant.
Retard ou départ anticipé : Aucun remboursement ou réduction ne sera accordé en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive, quelle qu'en soit la raison, et même si nous avons été prévenus.
Modifications de séjour : Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées (or modification de durée du séjour qui requiert l'accord de la direction ), des frais pourront être appliqués, sous réserve de disponibilités et au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Ces modifications doivent être signalées par courrier au camping. (les courriels et appels téléphonique ne pourront être pris en compte )
DIVERS
Réclamations : Toute réclamation éventuelle devra être faite dans les 30 jours suivant votre séjour, par lettre recommandée avec accusé de réception.
TVA : Les modifications de TVA en vigueur entraineront les modifications de prix TTC du séjour.
Photos et droits à l'image : Les photos des brochures ne sont pas contractuelles.
Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires.
