EMPLACEMENTS CAMPING : Les réservations pour les emplacements en haute saison s'effectue pour un minimum 7 nuits. Pas de réservation en basse saison.
Le locataire signataire du présent contrat , conclu pour une période ne pouvant en aucun cas excéder la durée initialement prévue, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans des lieux à l'issue de la période sur l'emplacement camping.
Forfait camping: 1 emplacement pour 2 personnes (1 camping-car ou 1 voiture avec tente ou une caravane), électricité 6 ampères. Les emplacements camping sont consentis de 14h à 11h45, jour d'arrivée au choix. Les arrivées s'effectuent de 14h à 20h en juillet et août et de 14h à 18h en basse saison. Les personnes doivent se présenter à la réception à fin d'effectuer les formalités et pose du bracelet. Vos souhaits pour un emplacement précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos disponibilités d'accueil à votre arrivée.
En règle générale, les chiens et chats (excepté les chiens de catégorie 1 et 2) sont autorisés sur les emplacements de camping, moyennant une taxe supplémentaire de 4€ par jour. Nous exigeons que les chiens soient tenus en laisse dans l'enceinte du camping. Veillez à respecter l'hygiène et l'environnement du camping d'accueil. Le carnet de santé doit être présenté à votre arrivée au camping. Les vaccins antirabiques et le certificat de tatouage sont obligatoires.
L'utilisation de barbecue à charbon de bois est formellement interdit. / charcoal barbecues are prohibited.
Le port du bracelet est obligatoire le jour et la nuit pendant la totalité de votre séjour pour la sécurité de tous. Conformément à la législation, les shorts de bain sont strictement interdits au parc aquatique (maillot de bain ou boxer obligatoire).
Toute réservation de plus de 3 hébergements ou emplacements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe. Afin d'assurer la tranquilité de nos campeurs, pour toute demande de réservation de groupe, nous vous invitons à contacter directement notre camping par téléphone ou par mail. Nous nous réservons le droit d'étudier la demande de réservation avant d'accepter ou de refuser cette dernière.
LOCATIONS : Les réservations de mobil home en haute saison, juillet et août, s'effectuent (arrivée/départ) le mercredi, samedi et dimanche (minimum 7 nuits). En basse saison la location peut se faire à la nuitée pour 2 nuits minimum (arrivée/départ libre) sauf jours fériés 3 nuits minimum. Le locataire signataire du présent contrat , conclu pour une période ne pouvant en aucun cas excéder la durée initialement prévue, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans des lieux à l'issue de la période de location.
Hébergement locatif : la remise des clés s'effectue de 15h30 à 20h en juillet et août et de 15h30 à 18h en basse saison. Les personnes doivent se présenter à la réception à fin d'effectuer les formalités et pose du bracelet. Nos prix comprennent les personnes (selon la capacité de l'hébergement), eau, gaz, électricité, un véhicule seulement par emplacement, l'accès aux infrastructures d'accueil / animations et sanitaires. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est interdit de dépasser le nombre d'occupants prévu dans chaque hébergement locatif (bébé inclus). En cas de fausse déclaration lors de la réservation, la direction se réserve la possibilité d'annuler la réservation, les arrhes étant conservé. L'hébergement doit être remis en l'état lors de votre départ. Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'hébergement locatif. Vos souhaits pour un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos disponibilités . Les locations sont consenties de 15h30 à 10h maximum. La location est personnelle, il est interdit de sous-louer ou de céder à un tiers. Une caution est demandée à l'arrivée, de 200€, destinée à couvrir les éventuels dégâts, l'éventualité d'un ménage non fait à la sortie (pour la même somme, 80€, sur demande au préalable nous faisons le nettoyage), le badge pour le véhicule. La caution est restituée lors du départ, une fois l'état des lieux fait. En cas de départ anticipé en dehors des horaires de bureau, la caution sera renvoyée sous 72 heures suivant l'état des lieux.
Les chiens de moins de 6kg sont tolérés, sous réserve d'un accord, de papiers en règle et moyennant une taxe supplémentaire, de 4€ par jour. Un chien par location. Les chiens de catégorie 1 et 2 (type Rottweiler, Pitbull, American Staffordshire etc.) sont strictement interdits et se verraient refuser l'accès. Les chats ne sont pas acceptés dans les locatifs. Nous exigeons que les chiens soient tenus en laisse dans l'enceinte du camping. Seul un chien de petite taille est autorisé (moins de 6 kg). Veillez à respecter l'hygiène et l'environnement du camping d'accueil. Le carnet de santé doit être présenté à votre arrivée au camping. Les vaccins antirabiques et le certificat de tatouage sont obligatoires.
Toute demande de location doit être accompagnée du règlement d'un montant de 30% du montant total (acompte).
Sauf mention contraire, les prix excluent : la restauration et les boissons des participants au séjour, les suppléments loués sur place suivant disponibilité à l'arrivée (kit bébé, linge de lit). Activités annexes : toutes activité gratuite ou payante, mentionnée dans le présent document peut dans certaines circonstances indépendantes de notre fait, être modifiée ou annulée lors de votre arrivée sur le site. A ce titre notre responsabilité ne saurait être engagée.
Les tarifs présentés sont indiqués en euros, TVA comprise au taux en vigueur au moment de son impression. Tout changement ou modification de ce taux ainsi que toute évolution des taxes applicables le cas échéant de votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services qui vous sont proposés aux termes des présentes.
Paiement du solde de votre séjour : au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiements suivants : chèque bancaire et chèque postal français, chèque vacances ANCV, mandat postal ou cash, carte bancaire. Camping : le solde se règle au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Location : le solde se règle au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. De ce fait, si 30 jours avant la date d'arrivée, votre solde ne nous est pas parvenu, votre réservation sera annulée de plein droit sans préavis ni droit à quelque remboursement et / ou compensation de quelque ordre que ce soit. Lorsque le séjour est commencé, il n'y a pas de remboursement possible pour cause de départ anticipé quelle qu'en soit la raison.
Réservation de dernière minute: toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de départ doit être payé intégralement par carte bancaire uniquement. Arrivée retardée et départ anticipé : en cas d'arrivée retardée ou de départ
anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée. Annulation : annulation du fait de l'acheteur : toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Pour l'annulation d'un emplacement nu, quelle que soit la date de réception, la totalité des sommes dues à la réservation est retenue. Les sommes versées restent la propriété du camping sans droit à un remboursement. En cas de panne ou de léger contretemps, et sauf avis contraire de votre part, le versement de l'acompte vous assure le maintien de l'emplacement à votre disposition 24 heures après la date d'arrivée prévue, au-delà de ce délai, et sans avis écrit de votre part, nous considérons l'emplacement ou la location disponible. Si la totalité du séjour est réglé, l'emplacement reste réservé. Pour l'annulation d'un hébergement locatif : plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l'acompte reste acquis au camping. Moins de 30 jours avant votre arrivée, le montant total de la location, sera conservée. Suivant les locations, le nombre de personnes pouvant utiliser le matériel est fixé à 6 maximum. En cas de dépassement ou de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au loueur.
CONDITION D'ANNULATION : Interruption du séjour : Tout séjour interrompu et abrégé ne donne lieu à aucun remboursement. Il est conseillé de souscrire à une assurance annulation pour bénéficier d'un remboursement. En cas de souscription, se référer aux conditions du contrat d'assurance.
Toute annulation doit être notifié par lettre ou par mail. L'acompte et le solde versé restent acquis. En cas de souscription à une assurance annulation, voir les conditions du contrat.
Assurance annulation : le camping de Ceyreste vous propose une assurance annulation et interruption facultative. Notre partenaire campez couvert s'engage à rembourser tout ou partie du séjour aux seuls clients ayant souscrit l'assurance. En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales de l'assurance, aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.
Règlement intérieur : affiché à la réception. Bruit et silence : les usagers du camping sont instamment priés d'éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence, les fermetures de coffres et de portières doivent être aussi discrètes que possible. Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas être laissés au camping, même enfermés, en l'absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables. Le silence doit être total entre 23h et 7h.
Visiteurs : les visiteurs peuvent être admis dans le camping après l'accord de l'accueil et le paiement de la redevance. Les visiteurs sont sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le stationnement éventuel des véhicules se fera à l'extérieur du camping. Un maximum de 6 personnes est autorisé par emplacement, campeurs et visiteurs compris. L'accès au parc aquatique est interdit aux visiteurs. Visite possible entre 9h et 23h max, impératif. La direction se réserve le droit de limiter le nombre de visiteurs. Les voitures des visiteurs sont interdites dans le camping.
Piscine : accès réservé aux personnes vêtues d'un slip strictement réservé au bain. Shorts et caleçons interdits. Toute consommation de boissons et nourriture est interdite dans l'enceinte de la piscine. Il est interdit de fumer.
Cet accord a valeur de contrat et engage les deux parties. Le locataire le remplit et le signe, le renvoie accompagné de la somme correspondante au gestionnaire qui lui renvoie, après l'avoir signé pour confirmation. Ce document doit être présenté par le locataire à l'arrivée. Ce contrat ne donne en aucun cas l'autorisation au locataire de faire valoir l'adresse postale du Camping de Ceyreste comme le lieu de domiciliation permanente de son courrier. Toute réclamation éventuelle suite à un séjour, devra être formulée par écrit, et envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 20 jours suivant votre séjour.
Médiation de la consommation : En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
IMAGE : Vous autorisez le camping de Ceyreste, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au camping et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet) – dont facebook -, sur les supports de présentation et de promotion et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation de l'établissement et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
Site internet : Le site internet et les diverses publications sont sujets à modification sans préavis. Les publications sont à titre informatifs et ne sont en aucun cas contractuelles.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ : Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping de Ceyreste comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par la réception, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier/mail.
En cas d'urgence, notre vigile est présent toute la nuit (uniquement saison, férié), sinon s'adresser au gardien à l'entrée du camping.
HORAIRE RECEPTION :
Avril - Mai - Juin et Septembre : Ouvert de 8h30 à 12h et de 14h à 18h ;
Juillet et Août : ouvert de 8h à 20h ;
Octobre et Novembre : Ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Véhicules électriques : il est strictement interdit de recharger son véhicule en utilisant les prises de courant des locatifs et emplacements. Des bornes de recharges payantes sont à votre disposition au sein du camping.
Les personnes s'engagent au respect du règlement intérieur, disponible sur le site internet du camping, affiché à l'entrée du camping, et pourra vous être remis à votre demande.
LE NON RESPECT DES REGLEMENTATIONS OU DU REGLEMENT INTERIEUR PEUT ENTRAINER L'EXCLUSION DU OU DES PERTURBATEURS SANS DEDOMMAGEMENT.
