Conditions générales de location
VOTRE RESERVATION
Formalités : La location de mobil-home ou emplacement est nominative et ne peut être ni cédée, ni sous-louée. La personne qui
effectue la réservation doit être majeure, capable juridiquement de contracter la location conformément aux présentes conditions et de
garantir l'exactitude et la véracité des informations fournies.
La réservation n'est effective qu'une fois le contrat rempli, signé, précédé de la mention « lu et approuvé », accompagné du chèque
d'acompte et des frais de dossier, et UNIQUEMENT après réception de notre confirmation écrite. Les conditions générales de vente
doivent être également signées, et précédées de la mention « lu et approuvé ».
Promotions : Les promotions sont applicables à la réservation. Elles ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou remboursement
a postériori.
Les participants au séjour : Le nombre de locataires doit respecter précisément les capacités d'habitation des locations (mentionnées
sur le contrat).
Acompte et frais de réservation : L'acompte est de 30% du montant du séjour.
Les frais de réservation :
- En locatif : 15€ pour les séjours de 1 à 6 nuits / 25€ pour les séjours de plus de 6 nuits.
- En emplacement : 15€ (gratuit en basse saison)
Paiement emplacements : Le solde doit être réglé le jour de l'arrivée après re-calcul du séjour effectif. Dans le cas d'une souscription
à l'assurance annulation, le solde doit être réglé 30 jours avant le jour d'arrivée.
Paiement locatifs : Le solde du séjour doit parvenir au camping au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée (les chèques vacances
sont expédiés en recommandé avec Accusé de Réception). Passé ce délai, à défaut de règlement total, nous considérons votre
location comme annulée. ATTENTION, les chèques VACAF ne sont pas acceptés.
Réservation de dernière minute : Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours avant la date d'arrivée doit être payée
intégralement. La réservation ne sera effective qu'à réception du paiement et dans la mesure où le séjour est toujours disponible.
Prestations non utilisées : Toute prestation non utilisée (barbecue, kit bébé…) mais réservée et soldée ne pourra être remboursée.
VOTRE SEJOUR
Arrivée
- Pour les locatifs, les arrivées se font à partir de 16h et jusqu'à 18h. Une caution de 300€ pour le locatif, 60€ pour le ménage, et 15€ pour le badge (en chèque ou carte
bancaire) sera demandée. Une fiche d'inventaire se trouve dans l'hébergement. Toutes les anomalies doivent être signalées le jour
même ou le lendemain. Aucune réclamation tardive ne pourra être prise en compte et le client sera considéré comme responsable en
cas de dégradations ou objets manquants. Le rendez-vous pour l'inventaire de départ sera fixé à votre arrivée, sinon la direction se
réserve le droit de vous imposer l'heure de l'inventaire.
- Pour les emplacements, les arrivées se font à partir de 14h et jusqu'à 18h. Les emplacements sont attribués selon les arrivées et le matériel. Aucun
emplacement spécifique n'est réservé.
En cas de retard, le locataire doit obligatoirement prévenir le camping (voir numéro de téléphone sur votre contrat).
En cas de non présentation sans aucune information de votre part, l'emplacement et/ou la location seront attribuées à un autre client
dès le lendemain 14h.
PENDANT VOTRE SEJOUR
Assurance responsabilité : L'Assurance responsabilité est obligatoire. Il appartient au client de s'assurer pour les dégradations qu'il
pourrait occasionner dans le camping ou le locatif et pour ses effets, valises, valeurs, véhicules. Le camping décline toute responsabilité
en cas de vol, d'incendie, intempérie ou autre incident relevant de la responsabilité civile du client.
Respect du règlement : Le contrat implique le respect du règlement intérieur du camping affiché à la réception et de se conformer aux
dispositions et règlement en vigueur sous peine d'expulsion sans remboursement. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des
cas fortuits de force majeure, catastrophes climatiques ou des nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour.
En cas de problème dans un mobil-home, vous devez formuler une réclamation sur place auprès du responsable.
Suppléments : Que ce soit en emplacement ou en location, des frais complémentaires pourront être facturés (visiteur, personne,
véhicule supplémentaire…) lorsque ceux-ci peuvent être autorisés (Cf. nos tarifs).
Mineurs : Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou tuteurs ne seront pas acceptés dans le camping.
Animaux : L'accord du camping est nécessaire pour le séjour de tous les animaux. La direction se réserve le droit de ne pas accepter
un séjour si elle n'a pas été avertie au préalable et si elle n'a pas donné son accord. Les carnets de santé et tatouages sont obligatoires
et doivent être présentés à l'accueil du camping à votre arrivée. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits dans le camping.
Les animaux sont interdits dans l'enceinte des espaces aquatiques.
Barbecues : Seuls les barbecues à gaz sont autorisés. Hors saison, certaines prestations peuvent être modifiées ou supprimées.
DEPART
- Les départs en locatifs se font avant 10h du matin. La caution vous sera restituée en fin de séjour après inventaire de départ, état des
lieux. Le locatif devra être rendu en parfait état de propreté, l'inventaire sera vérifié et tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge,
ainsi que la remise en état. La caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs
au montant de celle-ci.
- Les départs en emplacements se font avant 12h. L'emplacement doit être propre.
Pour prolonger le séjour au delà de la date de départ convenue, il est nécessaire d'obtenir l'accord de la réception la veille du départ.
ANNULATION OU MODIFICATION DE SEJOUR
Annulation : Les annulations doivent se faire obligatoirement 60 jours avant votre arrivée par ECRIT (Lettre recommandée avec
Accusé de Réception et cachet de la Poste faisant foi). Les messages téléphoniques et courriels ne sont pas pris en compte.
Plus de 60 jours avant la date de début du séjour, le montant de l'acompte sera remboursé. Les frais de dossier restent acquis au
camping.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de souscription à l'assurance annulation (cf. paragraphe
«Assurance annulation»).
En cas d'annulation par la faute du camping (sauf en cas de force majeure), le montant de l'acompte sera intégralement remboursé
(sauf frais de dossier) sans limite de montant.
Retard ou départ anticipé : Aucun remboursement ou réduction ne sera accordé en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive quelle
qu'en soit la raison et même si nous avons été prévenus.
Modifications de séjour : Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées, sans frais, sous réserve
de disponibilités et au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Ces modifications doivent être signalées par courrier au camping le Colombier.
Assurance annulation : Une adhésion à l'assurance annulation et d'interruption de séjour (Campez Couvert) vous permet d'obtenir un remboursement du montant de votre séjour en cas d'annulation suivant certaines conditions.
Cette garantie est facultative et payable en supplément de la location en même temps que l'acompte. Son montant équivaut à 3.5% du montant du séjour. En souscrivant à cette garantie, vous êtes assurés du remboursement d'une partie ou de la totalité de votre séjour, hors frais de dossier et garantie annulation (conditions disponibles sur demande). Pour que la garantie soit effective, le solde du séjour doit être payé 30 jours avant la date prévue d'arrivée au camping. En cas de réservation moins de 30 jours avant la date d'arrivée, la totalité du séjour doit être réglée intégralement avec l'assurance annulation pour que cette dernière soit effective. Tout dossier de sinistre sera à adresser à notre prestataire (coordonnées sur demande).
DIVERS
Réclamations : Toute réclamation éventuelle devra être faite dans les 30 jours suivant votre séjour, par lettre recommandée avec accusé de réception.
- En cas de litige et après avoir saisi la direction du camping, conformément aux articles L. 133-4 et R. 152-1 du Code de la Consommation, tout client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : MEDICYS : 73 boulevard de Clichy 75009 Paris – 01.49.70.15.93. 16 – www.medicys.fr
TVA : Les modifications de TVA en vigueur entraineront les modifications de prix TTC du séjour.
Photos et droits à l'image : Les photos des brochures ne sont pas contractuelles.
Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping.
