CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION du Village Toue des Demoiselles
Locations : Toue Cabanée et Roulottes de Campagne
1. Réservations / Règlements
La réservation est effective à la confirmation de la société, dès réception dun acompte de 40% du montant total de la commande. Vous recevrez alors un mail de confirmation sur lequel figureront les informations pratiques relatives à votre séjour. Le solde de votre location doit être versé 4 semaines avant le début de votre séjour.
Toute réservation effectuée moins de 1 mois avant le début du séjour devra être réglée dans son intégralité lors de la réservation.
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d'option étant fixé à 15 jours.
La société se réserve le droit de refuser les réservations pour une seule nuit sur les périodes de vacances scolaires et les week-ends fériés ou d'en limiter le nombre quand celles-ci sont demandées à plus de 30 jours avant le début du séjour.
2. Caution
Un dépôt de 550 en espèces, chèques, devises ou par carte bancaire devra être effectué le jour de votre arrivée au Domaine des Demoiselles. Ce dépôt de garantie sera restitué par courrier postal au plus tard 15 jours après le départ du locataire si aucun dommage n'est constaté après l'état des lieux de sortie.
3. Moyens de paiements acceptés
Virement bancaire : CIC Roanne RIB : 10096 18543 00068895401 57 IBAN : FR76 1009 6185 4300 0688 9540 157 BIC : CMCIFRPP
Virement en provenance de l'étranger : les frais de toutes les opérations bancaires sont à la charge du donneur dordre : à préciser à votre banque lors du virement.
Chèque bancaire : à l'ordre de la SARL Village Toue des Demoiselles (comptes français uniquement)
Chèques vacances (en cours de validité)
Carte bancaire : Eurocard, MasterCard et Visa
4. Capacités
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible (5 personnes). Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance.
5. Durée du séjour
Vous pouvez prendre possession de votre votre Toue cabanée ou Roulotte entre 16h00 et 20h00 le jour de votre arrivée et le quitter avant 11h00 le jour de votre départ.
La SEMAINE : 7 nuits et 7 jours - arrivée entre 16h00 et 20h00 - départ avant 11h00
La MID WEEK (mini semaine) s'entend du lundi 16h00 au vendredi 11h00, soit 4 nuits et 4 jours.
Le WEEKEND VSD (vendredi samedi dimanche) s'entend du vendredi 16h00 au lundi 11h00, soit 3 nuits et 3 jours.
Le WEEK-END s'entend du vendredi 16h00 au dimanche 11h00, soit 2 nuits et 2 jours
ou du samedi 16h00 au lundi 11h00.
La NUITÉE s'entend de l'arrivée à 16h00 au départ le lendemain matin à 11h00
Le respect des horaires d'arrivée et de départ garantit le bon entretien des lieux loués.
6. Modification ou annulation
Notifié par vous-même AVANT votre arrivée
Si vous êtes contraint d'annuler votre réservation, envoyez immédiatement une notification écrite au Village Toue des Demoiselles.
Pour tout séjour annulé :
- Plus de 4 semaines avant la date d'arrivée nous retiendrons 15% du montant total de votre réservation
- Entre 4 semaines et 2 semaines avant la date d'arrivée nous retiendrons 40% du montant total de votre réservation
- Entre 2 semaines et 8 jours avant la date d'arrivée nous retiendrons 60% du montant total de votre réservation
- Pour tout séjour annulé dans les 7 jours avant la date d'arrivée nous retiendrons 100% du montant total de votre réservation
Ces frais peuvent être remboursés si l'hébergement a pu être reloué pendant la période considérée.
Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d'arrivée prévue, le contrat devient nul et le montant total de la location reste acquis par le Village Toue des Demoiselles. Dans ce cas de figure, le Village Toue des Demoiselles s'autorise le droit de relouer la Toue cabanée ou Roulotte.
Notifié par le Village Toue des Demoiselles AVANT votre séjour
En cas d'alerte météo ou d'alerte de crue, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels fortes pluies, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d'ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d'autres types hébergements sans supplément. Et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d'une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent dans les 12 mois courants.
Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l'intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Notifié par vous-même SUR SITE
Si le séjour est écourté pour quelque raison que ce soit, le prix total de la location reste acquis au Village Toue des Demoiselles. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Notifié par le Village Toue des Demoiselles SUR SITE
En cas d'alerte météo ou d'alerte de crue, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels fortes pluies, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d'annuler votre nuit en Toue Cabanée, pour des raisons de sécurité. Un relogement dans d'autres types hébergement vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d'une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en Toue Cabanée dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n'avions pas de solution de relogement disponible, l'intégralité des sommes versées vous sera remboursée ou un report de date vous sera proposé, dans les 12 mois courants.
7. Tarifs
Nos tarifs s'entendent toutes taxes comprises (hors taxe de séjour éventuelle). Seuls les tarifs figurant sur l'onglet tarifs de notre site Internet font foi.
Nos tarifs incluent la location de la Toue cabanée ou de la Roulotte et de leur équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie (les lits sont faits à l'arrivée), le linge de toilette et l'accès prendre la première route à gauche, rue du port. A modifier aussi sur flyers aux activités de loisirs gratuites sur le site.
Nos tarifs ne comprennent pas les consommations personnelles (petit déjeuner, pique-nique, panier repas, suppléments divers, locations, circuits itinérants ), l'accès aux activités de loisirs payantes, la caution et la taxe de séjour.
8. Conditions particulières aux Toues Cabanées
Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de réserver une Toue cabanée accessible à pied pour les enfants de moins de 2 ans. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident si vous préférez choisir une Toue au mouillage avec un enfant de moins de 2 ans.
Le port du gilet de sauvetage est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans et toutes personnes ne sachant pas nager lors des navigations en barque sur le plan d'eau et des déplacements extérieurs sur la Toue cabanée en dehors de la cabine.
9. Animaux domestiques
Les animaux sont admis dans nos Toues cabanées ou Roulotte (avec un supplément) aux conditions suivantes :
- Le locataire devra payer un supplément de 20 par animal quel que soit la durée du séjour
- Le locataire devra en aucun cas utiliser le matériel des Toues cabanées ou Roulotte (literie, canapé, vaisselle) pour son animal
- Le locataire devra se munir de tout accessoire nécessaire à la vie de son animal
- Un seul animal est autorisé par hébergement (sauf cas exceptionnel, nous contacter)
- Le locataire est responsable des nuisances causées par son animal et en assume l'entière responsabilité : nuisances sonores, déjections
- Il est fortement recommandé de laisser le chien (sil n'aboie pas) sur la terrasse de la Toue Cabanée
- Lors de l'accès aux Toues Cabanées au mouillage (accès à la barque), le locataire est responsable de son animal si ce dernier tombe à l'eau
- Si les autres locataires (voisinage) se plaignent des nuisances causées par lanimal, le locataire devra prendre les mesures nécessaires pour que cela cesse
- Le carnet de vaccinations de l'animal doit être à jour (à présenter à la réception)
10. Effets personnels et équipements des Toues cabanées ou Roulotte
Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les Toues cabanées ou Roulotte. Le Village Toue des Demoiselles se décharge de toute responsabilité en cas de vol.
Le locataire s'engage à signaler tout équipement perdu, cassé volé ou endommagé et, est tenu de le rembourser.
11. Réclamations et litiges
Afin de ne pas être tenu pour responsable des éventuels manquements dans l'inventaire de votre Toue cabanée ou Roulotte, nous vous demandons de nous signaler tout manquement ou détérioration dans les 12 heures qui suivent votre arrivée.
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l'adresse suivante :
Village Toue des Demoiselles
11 rue du port
03510 Chassenard
Le présent contrat est régit par le droit français. Tous litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
