CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Article 1 - Champ d'application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.campingneuvicdordogne.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping Le Plein Air Neuvicois et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d'un séjour, pour lui–même et toute personne participant au séjour.
Tout client est tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping. Dans le cas contraire, l'exclusion sans remboursement sera faite.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l'établissement.
Article 2 - Conditions de réservation
2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L'attention du client est attirée sur le fait que n'est pas comprise dans le prix la taxe de séjour.
Pour les réservations emplacement camping : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservations. Aucune arrivée ne sera possible après 21h00.
Pour les réservations location : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation 30 jours avant la date d'arrivée. Aucune arrivée ne sera possible après 21h00.
Pour tout retard non signalé, la location/l'emplacement devient disponible 2 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de message écrit, la réservation sera nulle et l'acompte ou la totalité du séjour restera acquis à la direction du camping.
2.2 Modification de réservation
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Pour toutes modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement ou le même mobil home.
2.3 Annulation
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée. Pour toute annulation pour tout motif que ce soit, aucun remboursement d'acompte ou de totalité de séjour ne sera effectué. Seul un avoir sera établi pour le montant des sommes versés (moins les frais de dossier) valable un an au maximum. Les frais de dossier ne feront pas l'objet d'un avoir. Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucun remboursement ne sera effectué pour un départ anticipé ou une arrivée retardée.
2.4 Rétractation
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation).
Ainsi, pour toute commande d'un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
2.5 Assurance annulation
Le camping ne dispose pas d'assurance annulation.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation auprès de votre organisme si vous le souhaitez. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d'obtenir le remboursement des sommes versées en cas d'annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).
Article 3 - Déroulement du séjour
3.1 Arrivées et Départs
En camping : les arrivées s'effectuent à partir de 15 h, les départs s'effectuent avant 10 h, n'importe quel jour de la semaine.
En location : en juillet et août, les arrivées s'effectuent à partir de 15h le samedi, les départs s'effectuent avant 10h le samedi. Hors période estivale, les horaires sont les mêmes, n'importe quel jour de la semaine ou du week-end.
Un seul véhicule est autorisé par locatif et par emplacement. Un parking à l'extérieur du camping est à disposition pour les véhicules supplémentaires.
3.2 Caution
Une caution de 300 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera restituée le jour de votre départ, pendant les heures d'ouverture de l'accueil, après un état des lieux. La facturation d'éventuelles dégradations viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement dans un état de parfaite propreté.
Pour le camping, une caution de 30 euros par emplacement vous sera demandée le jour de votre arrivée pour le badge de la barrière d'entrée. Elle vous sera restituée le jour de votre départ, pendant les heures d'ouverture de l'accueil, après réception du badge.
3.3 Départ
Tout retour de clé ou libération de l'emplacement après 10h entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.
3.4 Animaux
Les chiens sont admis à l'intérieur des locations sous conditions : ils ne doivent en aucun cas rester seuls dans les locatifs, ni monter sur les literies et canapés. Les couvertures dans les locations ne doivent pas servir de « tapis » pour les chiens. A l'état des lieux sortant, si des poils sont retrouvés sur les couvertures, ou que ces dernières soient souillées, une facturation de 30€ par couverture sera établie.
A l'intérieur et à l'extérieur du camping, les chiens doivent être obligatoirement tenus en laisse. Les déjections doivent être automatiquement ramassées.
Les chats sont strictement interdits dans les locatifs (mobil home, caravane et tente équipée).
3.5 Règlement intérieur
Comme la loi l'exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.
Article 4 - Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC...).
Article 5 - Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Périgueux.
CAMPING LE PLEIN AIR NEUVICOIS
