1. PRÉSENTATION: notre accueil est ouvert de 8 h à 19 h .
2. RÉSERVATION: a et b
a) La réservation devient effective après réception du contrat de location, daté, signé et accompagné d'un versement
correspondant à l'acompte de frais de séjour, ajouté des frais de dossier et de l'assurance annulation si vous y avez souscrit .
ATTENTION, tout dossier aidé type VACAF ou autre se verra assujetti à 30 € de frais de dossier au lieu de 12 € . En basse saison,
les frais de dossier peuvent varier, calculez le montant . La réservation effectuée directement par internet vaut le contrat
de location, il ne vous reste plus qu'à nous faire parvenir votre acompte immédiatement après réception par e-mail de la
confirmation de réservation . Si vous avez réglé par carte bancaire, vous n'avez rien à nous envoyer .
b) après réception de votre versement, nous vous enverrons une confirmation de réservation par courrier ou par e-mail .
Toute location est nominative et ne peut être sous-louée ou cédée .
3. ARRIVÉE: le jour de votre arrivée, la location sera disponible à partir de 16 h (heure d'arrivée maxi 21 h) . Pour les
emplacements, arrivées à partir de midi .
En l'absence de message écrit du client précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, la location devient disponible 24 h après
la date d'arrivée mentionnée sur le contrat et le règlement intégral des prestations demeure exigé . Les messages téléphoniques
ne sont pas admis .
4. DÉPART: le jour du départ prévu, la location devra être intégralement libérée et propre le matin avant 10 h (au plus tard) .
Départ à partir de 8 h . Pour les emplacements, départ avant midi .
5. PAIEMENT: le solde du montant de votre séjour doit parvenir à Camping Cœur d'Ardèche au plus tard 31 jours avant la date
prévue de votre arrivée . Attention, passé ce délai, à défaut de règlement total, nous considérons votre location comme annulée .
Vous avez la possibilité d'étaler vos paiements sur demande . Si vous réglez en ANCV, merci de nous les envoyer en recommandé
simple . À votre arrivée, les taxes de séjour et l'Eco-Taxe de 0,60 € et 0,40 € par nuit et par adulte seront à régler .
6 ANNULATION: une assurance facultative annulation vous est proposée, il vous est fortement conseillé d'y souscrire afin
d'obtenir un éventuel dédommagement en cas d'annulation ou de départ anticipé . Assurance annulation est à 4% du coût du
séjour . Tout séjour enregistré sans souscription à l'assurance annulation ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement .
a) en cas d'annulation plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l'acompte et les frais de dossier resteront acquis
à Camping Cœur d'Ardèche . Si vous avez souscrit à l'assurance annulation, envoyer un recommandé au camping et déclarer le
sinistre dans les 5 jours auprès de l'assureur .
b) en cas d'annulation moins de 30 jours avant votre arrivée, le solde total du séjour sera demandé (voir article 5) . Si vous
avez souscrit à l'assurance annulation, vous pouvez faire une demande d'indemnisation en déclarant le sinistre dans les 5 jours
ouvrés auprès de l'assureur après en avoir averti le camping par lettre recommandée .
c) en cas d'interruption de séjour, vous pourrez prétendre à un dédommagement uniquement si vous avez souscrit à
l'assurance annulation . Prendre contact immédiatement avec l'assureur et demander au camping une attestation de départ
anticipé .
7. ASSURANCE ANNULATION RÉSERVATION AVEC INTERRUPTION DE SÉJOUR: Camping Coeur d'Ardèche à souscrit un contrat
auprès de la compagnie « Campez Couvert » . Pour assurer votre séjour il faut le noter sur le contrat de location en cochant
l'option « Assurance Annulation » et la payer au moment de l'acompte . Les conditions de remboursement sont visibles sur notre
site www .campingcoeurardeche .com ou sur demande par mail ou courrier postale .
8. CAUTION:* Pour la location de cabane, mobil-home ou chalet, à votre arrivée une caution de 200 € vous sera demandé soit par
chèque bancaire, soit par carte bancaire . Cette caution garantit le bon état de la location et le ménage . Elle vous sera restituée
le jour de votre départ après état des lieux de votre location (entre 8h00 et 18h00, hors ces horaires, la caution sera détruite) .
Pour le bris de matériel, se référer à l'inventaire présent dans la location .
* Pour un emplacement, il ne vous sera pas demandé de caution .
9. ANIMAL : tenu en laisse sur le camping, les propriétaires doivent ramasser leurs salissures . Le contrat de santé, le tatouage et
le certificat de vaccination sont obligatoires . Des distributeurs de sac à crottes sont installés sur le camping .
10. ASSURANCES: les vacanciers régulièrement inscrits à la réception bénéficient de la garantie de responsabilité civile pour
tous les dommages corporels ou matériels pour lesquels notre responsabilité sera légalement reconnue . Ils devront avoir une
assurance en cours de validité couvrant leurs matériels (ou leur matériel loué) et leur responsabilité civile demandée à leur
arrivée .
11. Nos hôtes sont tenus de se conformer aux dispositions du règlement intérieur de Camping Cœur d'Ardèche.
Les tribunaux de Privas seront seuls compétents en cas de litige .
12. Notre promotion de – 25 % – 30 % ou – 50 % à partir de 7 jours en période verte : présence obligatoire pendant les 7 nuits .
En cas de départ anticipé, le tarif sera modifié en conséquence, la promotion ne s'appliquera plus
