Espace de Tourisme Le Val Saint-Jean
1.Commercialisation
La SPL Saint Jean-Lavaurs
assure la commercialisation de ses hebergements
locatifs et de ses emplacements plein-air.
2.Responsabilité
Le service de reservation est l'unique interlocuteur
du client et repond devant lui de l'execution des
obligations contractuelles.
3.Locations
Les locations d'hebergements se font a la semaine,
du samedi 16h00 au samedi suivant 10h00. Hors cette periode, possibilite
de louer a la semaine ou en court sejour avec
une arrivee a 16h00 et un depart a 10h00. Les locations
d'emplacements plein-air s'effectuent avec
jour de depart et jour d'arrivee libre. L'arrivee se fait
a partir de 16h00 et le depart avant 10h00.
4.Nombre d'occupants
Nous vous rappelons que chaque modele d'hebergement
est propose strictement pour une capacite
limitee de personnes sans distinction d'age. La Direction
decline toute responsabilite lorsque le nombre
de personnes occupant le modele considere
depasse la capacite d'accueil.
5.Réservation et suivi de commande
Pour toute reservation, une ≪ pre-reservation ≫ est
enregistree (sous reserve de disponibilite) des reception
de l'appel du client. Elle est confirmee par
l'envoi d'un contrat et est valable 7 jours. Toutes les
demandes particulieres restent des souhaits que les
responsables des sites essayeront de respecter sans
aucune garantie de resultat. La reservation devient
ferme a reception de l'acompte de 30 % du prix du
sejour (encaisse des reception), et du contrat original
signe par le client (sans rature). Aucune modification
dans le contrat ne sera acceptee a compter du
reglement de l'acompte. Le client peut egalement
regler la totalite de son sejour, taxe de sejour comprise
avec le retour de son contrat de location. Sans
confirmation de la pre-reservation dans les 7 jours
apres envoi du courrier le sejour pourra etre annule
sans preavis. Pour suivre sa reservation, le client peut contacter la direction du
site au 04.71.67.31.13.
6.Rétractation
Conformement a l'article L121-18-4° du code de la
consommation, vous ne disposez pas d'un droit de
retractation apres la signature du contrat de reservation.
7.Règlement du solde
Le client s'engage formellement a verser au service
de reservation, le solde de la reservation à l'arrivee
8.Inscription tardive
9.Prix
Nos prix incluent uniquement la mise a disposition
de l'hebergement et s'entendent charges comprises
(eau, electricite, chauffage) a l'exception de la
taxe de sejour et des eventuels supplements payables
sur place. Pour les emplacements plein-air, le
branchement electrique est optionnel et fait l'objet
d'une facturation distincte de celle de la location de
l'emplacement. Les informations sur les animations,
les loisirs et les services vous sont communiquees
a titre indicatif et font l'objet d'une verification rigoureuse
chaque annee. Elles ne sauraient engager
notre responsabilite en cas de modification ou suspension
lors de votre sejour.
Le prix inclut une seule voiture par hebergement.
10. Taxe de séjour
Les taxes de sejours collectees par les municipalites
ne sont pas incluses dans nos tarifs. Elles sont
a acquitter par le vacancier a l'accueil sur le lieu de
sejour.
11. Le client doit se présenter le jour mentionné
sur le contrat.
Un delai de 24 H est accorde. Passe ce delai, et sans
avis notifie au service de reservation, la reservation
sera annulee selon les conditions de l'article 14.
Des lors, l'hebergement est de nouveau offert a la
location.
12. Prestations et obligations
Nos prix sont forfaitaires. Les draps ne sont pas fournis
dans les hebergements. Un service de location de
draps est disponible a l'accueil du site. Le nettoyage
de l'hebergement est a la charge du locataire.
Caution : une caution de 200 € par hebergement
vous sera demandee le jour de votre arrivee. Elle
sera restituee dans les cinq jours apres le depart,
sous reserve que le logement soit laisse propre et
deduction faite des indemnites retenues pour les
eventuels degats occasionnes et frais de nettoyage.
Le client ne peut exiger que le responsable du site
procede a l'inventaire en dehors des heures prevues
a cet effet.
Inventaire : un inventaire des lieux sera effectue,
dans la mesure du possible, au moment du depart
par le responsable des lieux ou son representant. A
son arrivee, il appartient au client de signaler sous
24 heures tous problemes ou manquement en materiel
qu'il aurait constate.
Liste du materiel : une liste du materiel disponible
dans l'hebergement est affichee dans chaque habitation.
Interdiction : par mesure d'hygiene, il vous est demande
de ne pas fumer dans l'hebergement.
13. Animaux familiers
Les chiens et chats sont acceptes dans la limite de
deux par hebergement. Ils doivent etre tenus en
laisse et vaccines. Le client devra etre en mesure de
presenter les certificats de vaccinations obligatoires
(vaccin antirabique) au responsable du site. Ce dernier
est habilite a refuser tout animal en surnombre.
Les chiens de categorie 1 et 2 ne sont pas acceptes.
14. Annulation et interruption de séjour
Du fait de l'acheteur : pour toute annulation formulee
aupres du service de reservation du site, celui-ci
conservera les frais de dossier, les eventuels frais de
modification et d'assurance annulation et les sommes
suivantes :
a) annulation plus de 90 jours avant le debut du
sejour : 30 % du prix du sejour
b) entre J-90 et J-60 : 50 % du prix du sejour
c) entre J-60 et J-45 : 75% du prix du sejour
d) entre J-45 et J-30 : 90 % du prix du sejour
e) moins de 30 jours avant l'arrivee : 100 % du
prix du sejour
L'annulation devra etre confirmee par l'envoi d'un
recommande avec accuse de reception. La date de
l'envoi faisant foi. Quel que soit le motif de l'annulation,
les frais d'annulation sont toujours exigibles
en totalite. Il ne sera procede a aucune annulation
partielle d'une facture. Cette annulation pouvant
etre motivee par un cas de force majeure, nous vous
conseillons de souscrire a l'assurance annulation qui
peut vous etre proposee. En cas d'interruption de
sejour par le client pour quelque motif que ce soit, il
ne sera procede a aucun remboursement.
Du fait du vendeur : en cas d'annulation du fait du
service de reservation (sans relogement possible), le
client recevra la totalite des sommes versees.
15. Modifications
Du fait de l'acheteur : nous acceptons toute modification
de date de sejour dans la limite des disponibilites.
Un nouveau contrat de reservation vous sera
des lors expedie.
Du fait du vendeur : dans le cas ou le sejour serait
modifie sur des elements essentiels avant son commencement
(tarifs…) du fait du service de reservation
ou d'un prestataire, le client peut, dans un delai
de 7 jours apres avoir ete averti :
• soit mettre fin à sa réservation. Le service de
reservation remboursera alors l'integralite des
versements deja effectues.
• soit accepter de participer au séjour modifié
en signant un avenant au contrat precisant les
modifications apportees, et le cas echeant, en
supportant la diminution ou l'augmentation
de prix que celles-ci entrainent.
16. Réclamation
Toute reclamation relative aux prestations vendues
doit etre adressee au service de reservation du site
du Val saint Jean au plus tard 21 jours apres la fin
du sejour, par lettre recommandee avec accuse de
reception afin que nous puissions y repondre dans
les plus brefs delais.
Assurance responsabilite civile Espace de Tourisme
Le Val Saint-Jean
Assurance Smacl – 141, Avenue Salvador Allende -
79 031 NIORT – 05.49.32.22.85 N° 138018 V
17. Assurance annulation
Les garanties assurance rapatriement et annulation
ne sont pas comprises dans le tarif de location.
Une proposition d'assurance annulation peut vous
etre proposee au moment de votre reservation.
Nous vous conseillons vivement de la souscrire.
La prime d'assurance annulation doit etre payee
integralement lors de la reservation et n'est jamais
remboursee.
