CONDITIONS GENERALES DE VENTE 2025 :
Les réservations ne seront prises en considération qu'après acceptation des conditions générales de réservation. Toute réservation doit être confirmée par mail par le camping.
La réservation est strictement personnelle et ne peut faire l'objet de sous location ou cession.
Le client s'engage à respecter le règlement intérieur affiché à l'accueil et disponible sur demande.
1.DÉPART ANTICIPÉ / INTERRUPTION DE SÉJOUR OU ARRIVÉE RETARDÉE OU NON PRÉSENTATION AU CAMPING par rapport aux dates mentionnées sur votre contrat de réservation :
Aucun remboursement ni réduction ne sera accordé. Le séjour est dû dans son intégralité. Vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée. Si vous avez prévenu le camping de votre arrivée retardée, un horaire d'arrivé sera convenu. Dans le cas contraire, dans un délai de 12 heures le camping dispose de l'emplacement, ou du mobil home. En cas d'annulation due au camping, un remboursement des sommes versées sera effectué.
2.ANNULATION :
-Concernant les locatifs :
Le camping propose une assurance annulation dans le cadre du contrat de location. Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour, uniquement pour les clients ayant souscrit à l'assurance Campez Couvert. En cas d'annulation, informez le camping dès qu'un événement vous empêche de venir. Si le sinistre est couvert par les conditions générales (disponibles sur le site www.campez-couvert.com), vous devez prévenir l'assurance dans les 48 heures et fournir tous les renseignements et justificatifs nécessaires. Cette assurance est facultative et doit être souscrite lors de la réservation.
Sans assurance, si l'annulation survient plus de 30 jours avant l'arrivée, l'acompte reste acquis au camping. Moins de 30 jours avant l'arrivée, le séjour est dû dans son intégralité.
-Concernant les emplacements nus :
Le camping propose l'option Flex, permettant d'annuler gratuitement sous certaines conditions. Vous pouvez modifier ou reporter votre séjour jusqu'à 12h le jour de l'arrivée, sous réserve de disponibilité. Le montant total est remboursé si l'annulation a lieu 7 jours avant le début du séjour.
En cas d'annulation du séjour 7 jours avant le début du séjour jusqu'au jour même 12h, les 2€ de l'option Flex restent acquis à l'établissement. Aucun remboursement n'est possible si la prestation est annulée le jour-même après 12h. L'option tarif Flex peut être achetée uniquement au moment de la réservation.
Sans option Flex, si vous annulez votre séjour, le montant total n'est pas remboursable.
3.RÈGLEMENT DU SÉJOUR :
Modes de paiement acceptés : chèque bancaire et chèque postal français, chèque vacances, carte bancaire, virement bancaire, espèces. Modalités de règlement: acompte : 30% du montant total du séjour pour les mobil-homes. Le solde du séjour pour les mobil-homes devra être réglé 30 jours avant l'arrivée. 100% du montant total est demandé pour les emplacements nus lors de la réservation. L'envoi d'espèces par courrier est strictement interdit. Le séjour ne sera effectif qu'à réception du paiement.
4.ARRIVÉE/ DÉPART :
•Mobil-homes: Arrivée 15h - Départ : 10h
•Emplacements: Arrivée 12h - Départ 12h
5.DÉPÔT DE GARANTIE :
Pour toute location de mobil-home, une caution de 250 euros sera exigée à votre arrivée. Le dépôt de garantie pourra être effectué par empreinte électronique de la carte bancaire ou par chèque.
Un inventaire sera fourni à votre arrivée. Il est impératif de signaler immédiatement à la réception toute anomalie. Aucun signalement en fin de séjour ne pourra être pris en compte. La caution sera annulée dans les 48 heures suivant votre départ, sauf en cas de dégradation. Le montant des réparations sera prélevé sur la caution.
Le camping se réserve le droit d'encaisser un montant de 90 euros si le ménage n'est pas satisfaisant. Après vérification, la caution sera annulée, sauf en cas de dégradation, où le montant des dégâts constatés sera prélevé.
6.LES FRAIS DE DOSSIER SONT DÛS À LA RÉSERVATION :
•Mobil-home : Frais de dossier 14 €
7.DIVERS:
Les chiens (sauf 1ère et 2ème catégorie) sont acceptés avec carnet de vaccination et doivent être tenus en laisse. Ils ne seront pas laissés seuls dans l'hébergement.
Seuls les mineurs accompagnés d'un parent majeur sont acceptés.
L'adjonction de tente sur l'emplacement des mobil homes n'est pas autorisée. L'adjonction de matelas au sol dans le locatif n'est pas autorisé. Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité du locatif pour des raisons d'assurance et de confort.
La réservation d'une parcelle comprend 2 personnes ainsi qu'un véhicule.
Conformément à la loi, il est interdit de fumer et de vapoter dans les bâtiments accueillant le public ainsi que dans les mobil homes.
8.ASSURANCE :
Chaque client doit obligatoirement posséder une assurance responsabilité civile et s'engage à respecter le présent contrat de location et le règlement intérieur du camping. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol sur votre emplacement, parking et parties communes.
9.ACTIVITÉS :
Toute activité gratuite ou payante mentionnée dans une documentation commerciale peut, dans certaines circonstances indépendantes de notre fait, être modifiée ou annulée lors de votre visite sur le site. À ce titre, notre responsabilité ne saurait être engagée.
10.EMPLACEMENTS :
Les souhaits formulés quant aux spécificités d'un emplacement, d'un mobil-home seront pris en considération en fonction des disponibilités mais le camping ne pourrait en aucun cas être tenu responsable s'il ne pouvait pas répondre à ces attentes.
11.DROIT À L'IMAGE :
Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping.
12. ABSENCE DU DROIT DE RETRACTATION :
Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
13.LITIGE MEDIATION :
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être exposée par courrier ou e-mail au gestionnaire du camping afin d'expliquer la situation et les éléments mis en cause. Pour faire suite et à défaut d'accord, il conviendra d'envoyer un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire du camping afin de trouver des solutions amiables au problème. Dans le cas où aucun accord n'est possible, après épuisement de tous les recours internes, et un délai d'un mois suite à l'envoi de cette lettre recommandée restée sans réponse, vous pourrez recourir gratuitement, conformément aux articles L.152-1 du C ode de la Consommation, au service de médiation MEDICYS en déposant un dossier :
- en ligne sur le site internet https://a pp.medicys.fr/?proId=b32586ea-f293-4094-8755-7b4cd4c8f66a
- par courrier: Medicys73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.
14. TARIFS:
Les tarifs présentés sont indiqués en euros, TVA comprise au taux en vigueur au moment de son édition. Tout changement ou modification de ce taux ainsi que toute évolution des taxes applicables le cas échéant à votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services qui vous sont proposés aux termes des présentes, le camping se réservant la possibilité d'en répercuter le coût sur les tarifs présentés.
Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités.
Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping.
15. TAXE DE SEJOUR :
La taxe de séjour est perçue par le camping pour le compte d'Amiens Métropole. Elle est de 0.60€ par nuit par personne de plus de 18 ans.
16. INFORMATIQUE ET LIBERTÉ :
Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le camping comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du camping en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
