ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site
www.camping-de-la-lyre.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d'un séjour, pour
lui –même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif
préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite
adressée au siège de l'établissement.
ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Client est réputé accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve et ce conformément aux dispositions de
l'article 1126 du Code civil. Le Client est donc bien informé que, en cochant la case « J'atteste avoir pris connaissance des Conditions
Générales de Vente » lors du passage de la commande sur internet ou par la réception du mail de confirmation de la réservation auquel
sont adossées les présentes conditions, il manifeste son consentement spécifique, libre et éclairé. Cette acceptation sans réserve
est valable que ce soit pour le Client ou pour toute personne participant au séjour. Les présentes Conditions Générales de Vente sont
également disponibles sur le site internet du Camping et à la Réception du Camping.
ARTICLE 3 - CONDITIONS DE RÉSERVATION
2.1 PRIX ET RÈGLEMENT
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L'attention du client est attirée sur le fait que n'est pas comprise dans le prix
la taxe de séjour.
Pour les réservations emplacement camping : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective
qu'avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservations.
Pour les réservations location : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu'avec notre accord
et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation.
Pour tout retard non signalé, la location/l'emplacement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat
de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de message écrit, la réservation sera nulle et l'acompte restera acquis à la direction du
camping.
2.4 RÉTRACTATION
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont
pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation). Ainsi, pour toute commande d'un séjour
auprès du camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
2.5 ASSURANCE ANNULATION NEAT
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.
La société vous propose une assurance annulation et interruption facultative dans votre contrat de location. Notre partenaire Neat
s'engage à rembourser tout ou une partie du séjour aux seuls clients ayant souscrit l'assurance Neat.
En cas d'annulation, le client devra avertir le camping de son désistement dès la survenance d'un événement empêchant l'arrivée ou
d'une interruption de séjour par courrier ou par mail et contacter notre partenaire directement à l'adresse sinistre@neat.eu
L'assurance Neat rembourse à hauteur de 70% du montant lorsque que le client n'apporte pas de justificatif et quel que soit le motif sauf
cas d'exclusion prévu au contrat d'assurance. L'assurance rembourse 100% du montant du séjour lorsque le client apporte un justificatif
sauf cas d'exclusion prévu au contrat d'assurance.
Le montant de l'assurance d'annulation s'élève à 5% du montant total du séjour.
En l'absence de souscription à l'assurance annulation Neat, tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre
fait ne donne pas lieu à un remboursement.
2.6 ANNULATION SANS ASSURANCE ANNULATION
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.
Dans l'hypothèse où vous seriez dans l'incapacité d'honorer votre séjour et ce, sans avoir souscrit à l'assurance annulation de Neat,
aucun remboursement et aucun report ne pourra être demandé à la société.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 4 - DÉROULEMENT DU SÉJOUR
3.1 ARRIVÉES ET DÉPARTS
En location et en camping : les arrivées s'effectuent à partir de 14 h, les départs s'effectuent avant 10 h.
3.2 CAUTION
Une caution de 1 000 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée, dans le cas où vous ne souscrivez pas à
l'assurance Neat. Elle vous sera remboursée le jour de votre départ, pendant les heures d'ouverture de la caisse, après un état des lieux.
La facturation d'éventuelles dégradations viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement
dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l'état des lieux, la caution vous sera retournée par courrier.
3.3 DÉPART
Tout retour de clé ou libération de l'emplacement après 10h entraîne la facturation d'une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de
séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.
3.4 ANIMAUX
Les animaux domestiques (chiens et chats uniquement) sont autorisés dans la limite de 2 animaux par emplacement. Il convient
d'apporter la copie de son carnet de santé lors de la réservation. Les chiens de catégorie 1 et 2 sont strictement interdits dans l'enceinte
du camping.
3.5 RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Comme la loi l'exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un
exemplaire vous sera remis sur demande.
Tout vacancier doit se charger de faire respecter le règlement intérieur, l'ensemble des installations et la tranquillité à compter de 22h. Il
est également strictement interdit de recharger les voitures électriques sur les bornes des emplacements ou via les branchements des
locatifs. Toute infraction à cette disposition entraînera un départ anticipé. L'accès au camping n'est autorisé qu'aux personnes dont le
nom figure sur le contrat de location. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est interdit de dépasser le nombre d'occupants prévu
dans chaque hébergement locatif. En cas de fausse déclaration lors de la réservation, la Direction se réserve la possibilité d'annuler la
réservation, et le solde sera conservé.
Tout visiteur doit être obligatoirement déclaré à la réception avant son arrivée et doit s'acquitter d'un supplément prévu à cet effet selon
le tarif en vigueur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec
lui ou lui rendent visite.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des locations.
Le règlement du séjour étant déjà effectué, en fin de séjour après l'état des lieux de l'hébergement la caution vous sera restituée. En cas
de non-respect du matériel, la retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient
supérieurs au montant de celle-ci. Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait ménage allant de
80€ à 100€ pourrait vous être imposé.
Nous informons notre aimable clientèle que toute réclamation concernant la propreté du mobil-home doit être signalée dès votre
arrivée, avant votre installation avec vos effets personnels. Une fois installé, la direction déclinera toute responsabilité.
ARTICLE 5 - RESPONSABILITÉ
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre
fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC...).
Notre société ne pourra être en aucun cas responsable des pertes et vols des objets personnels, blessures et dommages.
ARTICLE 6 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal
de grande instance ou du tribunal de commerce de Perpignan.
ARTICLE 7 - DROIT À L'IMAGE
Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping de la Lyre à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants
qui pourraient être prises au cours de votre séjour pour les besoins publicitaires du camping.
