Le contrat est nominatif et ne peut être cédé.
I - Descriptif des hébergements
1-Nos HLL ont entre 12 et 18 ans. Elles sont composées d'une chambre double et d'une seconde chambre avec 2 lits simples ainsi que d'un convertible dans le séjour.
2 - Nos M-Homes Confort+ 2 et Confort+ 3 ont entre 1 et 5 ans. Les M-Homes CONFORT 2 ont entre 9 et 14 ans.Ils sont composés d'une chambre double, d'une seconde chambre avec 2 lits simples ainsi que d'un convertible dans le séjour. (Confort+ 3: Une troisième chambre avec 2 lits simples mais sans convertible). Nos M-Homes Confort+ Premium 2 et Confort+ Premium 3 ont entre 1 et 5 ans et sont équipés de la climatisation.
3 - Tous nos hébergements sont composés d'une cuisine, d'une salle de bain (WC, douche, lavabo). Ils sont tous équipés de cafetière électrique, four ou micro-onde, salon de jardin et 2 bains de soleil et ne peuvent accueillir que 6 personnes maximum (enfants et bébés compris).
II - Réservation, acompte et paiement
4 - Pour toute réservation, un acompte de 30% du séjour est demandé. Le solde restant à régler minimum 30 jours avant votre arrivée.
5 - Il sera adressé une confirmation pour toute réservation. A présenter lors de votre arrivée.
III - Horaires/Arrivée retardée/Départ anticipé
6 - Arrivée de 16h à 20h/Départ de 8h à 11h ( départ entre 9 et 11h hors saison ). Dans le cas d'une arrivée retardée, la location restera disponible jusqu'au lendemain 12H. En l'absence de courrier, mail ou fax, la location redevient libre et l'acompte reste acquis par la direction.
7 - Dans le cas de départ anticipé, il s'effectuera obligatoirement entre 9H et 19H en juillet-Août, et entre 9H et 12H et entre14H et 18H en hors saison.
8 - Dans le cas d'arrivée retardée et/ou départ anticipé, le règlement correspondant à la période réservée sera exigible en totalité et aucun remboursement ni aucune déduction ne seront consentis.
IV - Annulation
9 - Pour toute annulation, le client s'engage à prévenir le camping dans les plus brefs délais. Si le client a opté pour l'assurance annulation au moment de la réservation, il devra se référer aux CGV de l'assureur et le contacter. Dans le cas contraire, les sommes versées seront conservées par le camping à titre d'indemnités. Les frais de dossier et d'assurance annulation ne sont en aucun cas remboursables. Aucun dédommagement ne saurait être pris en compte dans le cas d'une fermeture temporaire ou saisonnière d'un ou plusieurs services liés à un problème technique, climatique, administratif ou législatif. La suppression de certains services ou animations en cas de mauvaises conditions climatiques ne saurait donner lieu à une quelconque réduction ou remboursement.
V - Assurance annulation
10 - Une assurance facultative (3,3% du montant total du séjour) garantit le remboursement du séjour pour toute annulation justifiée. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponibles sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), le client devra aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs : • en ligne par internet : www.campez-couvert.com • par e-mail : sinistre@campez-couvert.com • par courrier : Gritchen Tolède & Associés - Service sinistres 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex. Pour plus de renseignements, toutes les conditions générales de l'assurance sont consultables sur le site www.campez-couvert.com. En cas d'interruption ou annulation du séjour par un client n'ayant pas souscrit à l'assurance, la SARL Domaine Sainte Veziane ne remboursera en aucun cas les sommes versées.
VI - Cautions
11 - A l'arrivée, une caution de 300€ vous sera demandée pour tout type de location. Cette caution vous sera restituée lors de votre inventaire de départ après déduction des éventuels frais de remise en état des lieux et de la valeur du matériel détérioré ou manquant.
12 - A l'arrivée, une caution de 90€ vous sera aussi demandée pour tout type de location. Cette caution vous sera restituée lors de la vérification du ménage par nos équipes durant l'inventaire de départ. Dans le cas ou la location ne serait pas rendue dans l'état de propreté dans laquelle nous vous l'avons fournie, cette caution sera encaissée. Si vous ne désirez pas faire le ménage de départ, veuillez prévenir la réception dès votre arrivée. Nous vous facturerons ainsi un forfait ménage de 90€.
VII - Inventaires
13 - Entrée : Lors de votre arrivée, un inventaire de votre location vous sera fourni. Vous devrez le retourner rempli et signé dans les 48H suivant votre arrivée. Sortie : Prendre rendez-vous pour votre inventaire de sortie à la réception. Dans le cas d'un départ hors horaire et jours prévus à cet effet, la caution sera restituée par chèque ou virement bancaire (frais à la charge du client) et un forfait ménage de 90€ sera facturé.
VIII - Bracelets
14- Par mesure de sécurité, le port du bracelet de contrôle permanent est obligatoire durant toute la durée du séjour. La perte d'un bracelet de contrôle fourni à votre arrivée sera facturée 18€.
IX - Visiteurs
15 - Les visiteurs sont admis à l'intérieur du terrain sous la responsabilité des locataires qui les reçoivent pendant les heures d'ouverture de la réception. Ils devront cependant laisser leur voiture à l'extérieur et s'acquitter de la redevance visiteur. Une pièce d'identité doit être présentée à la réception. 16 - Le client s'engage à faire respecter pour toutes les personnes occupant la location le règlement intérieur du camping. 17 - Aucun invité ne peut occuper votre logement sans l'autorisation de la direction du camping. 18 - La direction se réserve le droit d'expulser sans préavis ni remboursement toute personne qui manquerait de respect au règlement intérieur, toute personne qui provoquerait un désordre ou se rendrait coupable d'agression, toute personne qui donnerait de fausses informations sur les accompagnants du séjour.
X - Animaux
19 - Les chiens hormis ceux de 1ère catégorie sont acceptés avec un supplément sur présentation du carnet de vaccination à jour. Ils doivent être tatoués, tenus en laisse dans l'enceinte du camping et sortis de l'établissement pour leurs besoins sous peine de mise en fourrière. L'identification des chiens est obligatoire. 20 - Les chats sont interdits.
XI - Piscine
21 - Les shorts de bain sont strictement interdits dans la piscine.
XII - Droit à l'image
22 - Vous autorisez expressément et sans contrepartie la Sarl SOGEPARC à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour pour les besoins publicitaires du camping.
XIII - Règlement intérieur
23 - Tout client est tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping.
24-La location en Parc Résidentiel de Loisirs n'entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. La responsabilité de la sarl SOGEPARC ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d'effets personnels dans les Habitations légères de Loisirs, dans les Mobil-Homes et dans l'enceinte de l'établissement. En cas de litige, les Tribunaux de Béziers sont seuls compétents.
