Conditions générales de vente sur le site internet
OFFRIR UN BON OU UNE CARTE CADEAU
Aller à la rubrique Bon cadeau puis cliquer sur Offrir un bon ou une carte
cadeau
Attention! Descendre plus bas que la réservation avec dates. Vous trouverez un
menu déroulant (faire défiler vers la droite) proposant toutes les possibilités de
Bon d'achat ou Package!
N'hésitez pas à nous appeler si vous rencontrez une difficulté. Nous vous
guiderons :)
DÉROULEMENT DU SÉJOUR
Horaires d'arrivées/départs
Arrivées entre 16h30-19h.
Départs : 10h.
Merci de respecter ces horaires. En dehors de ces horaires, votre accueil ne
peut être garanti. En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement de dernière
minute, il est impératif de nous prévenir. Si vous ne respectez pas ces horaires,
des frais supplémentaires vous seront facturés (15 euros par chambre et par
heure de retard) pour dédommager le personnel.
Les Nijãl et Neh er lenn (cabanes perchées à 8-10 mètres) sont réservées aux
adultes en bonne forme physique (sauf femmes enceintes et personnes
souffrant de somnambulisme), n'ayant pas le vertige.
Aucune arrivée de nuit ne sera acceptée.
Les Lov'Nid, sont à éviter en cas de somnambulisme.
Aucune arrivée de nuit ne sera acceptée.
Le locataire, signataire du présent contrat, conclu pour une durée déterminée,
ne pourra en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les
lieux à l'issue de la période de location.
Installations sanitaires pour les Lodges, Chalets Spa et Cabane En Ty et Neizh
Les lodges, chalets spa et les cabanes En Ty et Neizh sont équipés de toilettes
à eau. Les 3 hébergements sont équipés de l'électricité.
Installations sanitaires pour les hébergements atypiques (yourtes, cabanes,
lov'nid, roulotte, chalet, bulles)
Les cabanes, yourtes, roulottes et chalets sont équipés du nécessaire pour une
toilette de chats ainsi que de toilettes sèches. Des toilettes sèches sont
également disponibles sur l'emplacement des tentes bulles suspendues et celui
du lov'nid.
Des sanitaires classiques (salles de bain et toilettes) sont disponibles dans la
ferme. Une désinfection régulière selon les normes sanitaires en vigueur y sera
opérée, la mise à disposition d'une salle de bain individuelle est possible sur
réservation uniquement.
Seule la chambre d'hôtes du bâtiment dispose d'une salle de bains et de
toilettes séparées.
Linge de maison
Le linge de lit est inclus pour tous les hébergements insolites et les lits sont
faits à l'arrivée.
Pour les lodges et les chalets spas, il y a possibilité de louer les draps : ceux-ci
sont déposés sur les lits à l'arrivée.
Pour les tentes bulles suspendues, il est nécessaire d'apporter des sacs de
couchage ou des couettes/oreillers.
Le linge de toilette est fourni pour les cabanes spa (En-ty et Neizh + 2
nouvelles) et la chambre d'hôte.
Pour les autres hébergements il y a possibilité de les louer.
Le chauffage
Dans les cabanes et hébergements insolites, nos hôtes ont la possibilité
d'allumer un poêle gratuitement en mars et octobre, en fonction de la
température. En avril, mai, juin et septembre, il est possible de réserver le
chauffage pour un coût de 18€/nuit. Les tentes bulles suspendues ne sont pas
chauffées.
Petits déjeuners-repas
Pour les clients de la chambre d'hôte, un petit déjeuner est déposé à votre
porte pour 9h afin que vous puissiez prendre votre petit déjeuner dans votre
chambre. Il est également possible de prendre le petit déjeuner sur la terrasse
au niveau du salon d'hôte par beau temps.
Pour les yourtes, cabanes, lov'nid, roulotte, chalet et chalets spa, le petit
déjeuner vous sera livré dans un panier pour 9h, au pied de votre cabane (à
hisser par un système de poulie) ou devant la porte de votre hébergement.
Espace détente Spa By Dihan
Le sauna et hammam est accessible sur réservation ou sur place à la demande
selon les disponibilités. Massages, croisières, rituels, soins du visage et
services de spa sont accessibles sur réservation préalable.
Les réservations sur place peuvent être effectuées sous réserve de
disponibilité. 50 % des soins de spa seront facturés en cas d'annulation dans
les 24 heures.
Organisation de votre séjour/activités sportives
Des idées de balades et d'activités sur notre site internet. Nous pouvons
également vous fournir des informations sur place.
La location de vélos VTC, de sup paddle (planche hawaïenne pour la balade en
ria d'Etel) est possible sur place ainsi que la randonnée en paddle accompagné
(2 personnes minimum), le stage de kite surf (2 personnes minimum) et le
paintball.
Parking
Un parking est prévu pour vos véhicules. Nous vous l'indiquerons à votre
arrivée.
Nettoyage – Respect des lieux
Il vous est demandé de laisser les lieux dans un état de propreté et de
rangement et de restituer le matériel prêté à la réception avant la fin du séjour.
Le matériel prêté doit être restitué à la réception avant le départ.
Le ménage de fin de séjour est compris dans les insolites, cabanes spa et
chalets spa. Il est en supplément pour les lodges. Si l'hébergement est rendu
dans un état dégradé, nous nous réservons le droit de vous facturer un forfait
de 50 euros (état des lieux effectué dans les 24 heures).
Merci de respecter la faune et la flore environnantes. Il est strictement interdit
de fumer à l'intérieur des chambres et dans les locaux de Dihan, ainsi que dans
la zone forestière protégée (bulles).
Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas acceptés sauf cas particulier des chiens
d'assistance et des chevaux pour les randonnées dans les prairies.
PAIEMENT/RÉSERVATION
Voir le contrat de réservation ou les conditions d'achat en ligne.
Taxe de séjour : celle-ci est due par jour et par personne de plus de 18 ans.
Pour les Chalets Spa et les Lodges, elle sera due à la fin du séjour. Pour les
autres hébergements, celle-ci est comprise dans le montant du séjour.
Bons cadeaux : valables un an à partir de la date d'achat. Pour toute
prolongation de validité, facturation de 25 euros par année supplémentaire
pour l'hébergement et de 10 euros pour les prestations de service hors café
lounge.
CONDITIONS D'ANNULATION
Plus d'un mois avant votre séjour, 30% du montant sera retenu.
Entre une semaine et un mois avant le séjour, 60% du montant sera retenu.
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d'arrivée, interrompu
ou non utilisé pour quelque raison que ce soit, no-show, l'intégralité du montant
du séjour réservé sera due ou sera retenue par Dihan. Aucun remboursement
ne sera effectué en cas d'interruption du séjour, quelle qu'en soit la raison.
Vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation.
Pour plus d'informations : http://www.campez-couvert.com/conditionsgenerales-dassurances/
ASSURANCES
Responsabilité civile : Le locataire certifie qu'il est couvert par une assurance
responsabilité civile couvrant sa responsabilité. Les enfants et jeunes de moins
de 18 ans sont considérés comme étant sous l'entière responsabilité des
adultes qui les accompagnent.
Objets de valeur : Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans
le logement et la direction décline toute responsabilité en cas de vol.
JURIDIQUE
Réclamations
Toute réclamation concernant un séjour doit être envoyée par lettre
recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour et
adressée à Dihan. Le tribunal compétent en cas de litige, est le tribunal
d'instance de Vannes. Conformément à l'article L.152-1 de la consommation,
les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir,
sont les suivantes : CMAP (centre de médiation et d'arbitrage de Lorient,
Morbihan).
Vie privée
Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, nous vous informons
que votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous envoyer nos offres
promotionnelles.
Conditions de ventes standard
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la
date du début du séjour.
100% du montant total sera facturé au moment de la réservation.
Une caution de 200€ sera bloquée sur votre carte bancaire le jour de votre
arrivée.
Politique d'arrivée
La chambre est disponible à partir de 16h30, sauf en cas d'enregistrement
anticipé.
Politique de départ
La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00, sauf en cas de départ tardif
(des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de
séjour, contactez-nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en
fonction de nos disponibilités.
Pour toute annulation effectuée plus de 30 jours avant votre arrivée nous
conservons 30% du montant total de la réservation.
Pour toute annulation effectuée entre 30 jours et 8 jours avant votre arrivée
nous conservons 60% du montant total de la réservation.
Pour toute annulation effectuée 7 jours avant votre arrivée le montant de la
réservation sera du dans son intégralité.
Conditions de ventes longs séjours
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la
date du début du séjour.
30% du montant total sera facturé au moment de la réservation.
70% du montant total sera facturé 60 jours avant votre arrivée, (prélèvement
automatique)
Une caution de 200€ sera bloquée sur votre carte bancaire le jour de votre
arrivée.
Politique d'arrivée
La chambre est disponible à partir de 16h30, sauf en cas d'enregistrement
anticipé.
Politique de départ
La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00, sauf en cas de départ tardif
(des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de
séjour, contactez-nous directement, nous essaierons de vous satisfaire en
fonction de nos disponibilités.
Pour toute annulation effectuée plus de 30 jours avant votre arrivée nous
conservons 30% du montant total de la réservation.
Pour toute annulation effectuée entre 30 jours et 8 jours avant votre arrivée
nous conservons 60% du montant total de la réservation.
Pour toute annulation effectuée 7 jours avant votre arrivée le montant de la
réservation sera du dans son intégralité.
