Conditions Générales de Vente
Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée. La Direction se réserve le droit d'annuler la réservation, sans indemnités, le jour de l'arrivée, si les occupants ne sont pas ceux mentionnée sur le contrat de réservation.
Réservation : Les réservations ne seront prises en compte qu'à réception du contrat de réservation, dûment rempli, et d'un acompte de 30%. Faute de retour sous 10 jours maximum, celle-ci sera caduque. Nous vous adresserons alors un courrier de confirmation, seule preuve véritable de la réservation de votre séjour. Seules les personnes figurant sur le contrat de réservation pourront séjourner sur le camping.
Paiement du solde : Le règlement du solde du séjour doit être versé au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée pour la location d'un hébergement et le jour de l'arrivée pour la location d'un emplacement.
Retard et départ anticipé : A défaut de message téléphoné précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, l'hébergement ou l'emplacement devient disponible 24h après la date d'arrivée mentionnée sur le présent contrat et le montant restera acquis au camping LA PORTE D'AUTAN. Aucune réduction ou remboursement ne sera consentie dans le cas d'arrivée retardée ou départ anticipée. Tout séjour commencé est dû en totalité.
Conditions d'annulation : - Plus de 30 jours de la date prévue d'arrivée, les frais de réservation et de l'assurance annulation seront retenus et l'acompte sera remboursé
- A moins de 30 jours de la date prévue d'arrivée ou si le client ne s'est pas présenté à cette date, votre séjour n'est plus modifiable (date, durée …) et est dû en totalité.
Dans le cas d'une annulation du fait du camping LA PORTE D'AUTAN, sauf en cas de force majeure, la totalité du montant versé par le client sera restituée, frais de dossier compris.
Assurance annulation : Une assurance « Annulation et Interruption de séjour », facultative, vous est proposée lors de votre réservation. Notre partenaire MEETCH s'engage à rembourser tout ou une partie du séjour aux vacanciers selon leurs conditions générales de vente.
Emplacement : Le forfait de confort, privilège et privilège + comprend : l'emplacement pour 1 ou 2 pers. + un camping-car ou un emplacement pour 1 ou 2 pers. + une tente/caravane (hors double-essieu) + une voiture, l'électricité (un seul branchement 6A, 10A ou 16A selon et par emplacement, prises multiples interdites), l'accès aux sanitaires et aux infrastructures. Capacité maximum de 6 personnes par emplacement. Les arrivées se font après 12h et avant 19h et les départs avant 12h.
Hébergement :
a.) en juillet et août : Les arrivées se font à partir de 16h et avant 19h
en avril, mai, juin, septembre et octobre : Les arrivées se font à partir de 17h et avant 19h
b.) L'accès à la location est soumis au paiement total des prestations réservées, ainsi qu'un dépôt de garantie obligatoire de 350 € pour le locatif et le nettoyage.
c.) Le dépôt de garantie de 350€ garantit la perte, la casse ou la dégradation du matériel loué. Le nettoyage final et la propreté des lieux est assuré par vos soins. L'hébergement doit être rendu dans le même état de propreté qu'il vous a été loué sous peine de retenue sur le dépôt (minimum 60€). Il est formellement interdit de fumer à l'intérieur du locatif. Il peut être effectué par chèque, espèces ou carte bancaire et sera restituée au plus tard 15 jours après le départ du Réservant.
d.) En aucun cas, le nombre des locataires ne doit être dépassé (cf. descriptif de l'hébergement). Le camping LA PORTE D'AUTAN se réserve le droit de refuser l'accès au locatif si le nombre de participants est supérieur à la capacité d'accueil de l'hébergement loué.
e.) Un seul véhicule est autorisé par location. Le véhicule supplémentaire est à garer sur le parking extérieur au camping.
f.) Un chien seulement est autorisé par location (hors hébergements insolites où les animaux ne sont pas admis). Il ne doit pas être laissé seul dans l'hébergement, il n'est pas admis sur les lits et sur le canapé (soumis à un supplément)
g.) LE LINGE N'EST PAS FOURNI. Tous les couchages sont équipés d'alèses, couvertures et oreillers. Il n'est pas permis d'utiliser les lits sans draps.
h.) Les départs : les lieux doivent être impérativement libérés avant 10h. L'état des lieux de sortie devra être fait entre 8h et 10h. Il vous faudra prendre rendez-vous au plus tard la veille du départ à l'accueil. Tout départ non planifié s'effectuera librement par le client, et l'état des lieux sera effectué ultérieurement par la direction. Le dépôt de garantie sera annulé ou renvoyé par courrier, sous réserve d'un locatif rendu en bonne et due forme.
Location de frigo : Pour toute location de frigo, il vous sera demandé un dépôt de garantie de 50€. L'équipement doit être rendu dans l'état où nous vous l'avons loué, en parfait état, dégivré et nettoyé.
Frais de réservation : Les frais de réservation sont de 10€ et ne sont pas remboursables, même en cas d'annulation.
Tarifs : Les prix indiqués sont valables pour la saison 2024. Ils s'entendent en euros, TVA incluse.
Taxe de séjour : La taxe de séjour instituée par la Communauté des Communes n'est pas incluse dans nos tarifs. Elle est perçue par personne de plus de 18 ans et par jour, du 1er janvier au 31 décembre.
Droit à l'image : Vous autorisez expressément et sans contrepartie la PORTE D'AUTAN à utiliser sur tout support les photos de vous et vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping. Dans le cas contraire, merci de l'indiquer à votre arrivée.
Règlement intérieur : Le client s'engage à respecter et à faire respecter par les personnes qui l'accompagnent, le règlement intérieur du camping qui sera porté à sa connaissance par affichage à l'entrée et à l'accueil du camping.
Responsabilité : La responsabilité du camping LA PORTE D'AUTAN n'est pas engagée en cas de vol, perte, dommage de quelque nature qu'il soit pendant ou suite à un séjour, panne ou mise hors service des équipements techniques. Une assurance Responsabilité Civile est obligatoire. Aucun remboursement n'est possible si les prestations sont annulées ou fermées pour des raisons indépendantes de notre volonté (intempéries, qualité des eaux, etc.). Le camping ne serait tenu responsable d'événements extérieurs, qui auraient pour conséquence de réduire, voire d'annuler votre séjour.
Vie intérieure
Piscine : Non surveillée, les enfants restent sous la surveillance des parents. Par mesure d'hygiène, seul le maillot de bain est autorisé dans les bassins (short et bermuda interdit). Pour respecter cet endroit et la qualité de l'eau, ne pas y pénétrer avec des chaussures et ne pas y fumer. La piscine est strictement réservée aux personnes séjournant au camping. La piscine est ouverte du 15 juin au 15 septembre de 10h à 20h.
Aire de jeux enfants : Les enfants sont sous la responsabilité des parents.
Animaux : Votre animal domestique est accepté tenu en laisse en permanence, jamais seul ni dans un locatif, ni sur un emplacement, sur présentation du carnet de vaccination à jour. Les chiens de 1re et 2e catégories sont interdits dans l'enceinte du camping. Pour des raisons évidentes d'hygiène, les besoins ne devront pas se faire à l'intérieur ni aux abords du camping. Ils ne sont pas admis dans les sanitaires. En aucun cas, il ne devra être une nuisance pour les autres campeurs, sinon la Direction se réserve le droit d'interrompre le séjour. Limité à 2 chiens par emplacement et 1 chien par locatif (hors hébergements insolites).
Propreté : Veuillez respecter la propreté, l'hygiène et l'aspect du camp. Les sanitaires ne sont pas des endroits de jeux, laissez-les aussi propres que vous souhaiteriez les trouver. Les mégots ne doivent pas être jetés sur le sol mais dans les cendriers prévus à cet effet. Il est interdit de jouer/gaspiller l'eau, de laver sa voiture.
Poubelles : Déposez vos sacs poubelles dans les containers situés à l'entrée du camping. N'oubliez pas le tri sélectif !
Sécurité : Les feux au sol, feux d'artifices et pétards sont strictement interdits. Les barbecues sont autorisés uniquement sur l'aire réservée à cet effet.
Silence : le silence doit être total entre 23h et 8h. La circulation des véhicules est limitée à 10km/h et est interdite dans l'enceinte du camping entre 22h30 et 8h (la barrière d'accès est fermée entre ces horaires).
Visiteurs : Tout visiteur est bienvenu sous la responsabilité de leurs hôtes. A son arrivée, il devra se présenter à l'accueil et s'acquitter du tarif en vigueur pour un temps de présence supérieur à 2 heures. Il n'a pas accès à la piscine.
Chers clients, ces précisions étant nécessaires afin d'éviter toute équivoque, nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons que vous passiez un agréable séjour parmi nous. A très bientôt !
